indicaçao
comentada em 28/03/2016 06:43

Eles estão em uma fase meio que ruim, assumiram parte da carteira de clientes na "finada" TOV e estão com dificuldades devido esse crescimento além do esperado. Aguardamos que regularize... Usualmente sou bem atendido... Já tive e-mail mal respondido pelo Daniel Matos também, só solucionou quando acabei por conversar com o Marcelo Padovani... Quem eu tenho certeza que atende bem são o Marcelo Padovani e Fernando Fonseca e antigamente o Ciro Neto (que não está mais lá)... Tente conversar com um dos dois primeiros e passe a situação....

A Clear está enfrentando desafios de qualidade desde sua incorporação. Corretoras de valores precisam manter elevado nível de relacionamento e confiança com os clientes. Qualquer corretora executa operações verbais, eletrônicas e estratégias que podem trazer prejuízos - como realizar compras/vendas ou estratégias sem ter confiança? Entre as atuais atitudes duvidosas estão: 1. Módulo de Aluguel não registra todas as ofertas; 2. Módulo Long/short foi retirado do sistema sem aviso aos clientes; 3. Serviço de atendimento ao cliente via chat lento (vc entra inicia uma conversa e após longo tempo de inatividade do atendente é desconectado); 4. Operações diretas no site do Tesouro direto foi desabilitado para clientes - obrigatório intermediação da corretora; 5. Taxa fixa adicional de R$ 2,90 por mercado operado/dia (Ajuste de liquidação); Em recente operação alguns de meus títulos não foram reconhecidos pelo sistema. Justiça seja feita, após um telefonema o erro foi identificado e os títulos voltaram a minha carteira. Não faço mais aportes e nem deixo dinheiro na tesouraria desta corretora que outrora tinha uma qualidade diferenciada.

Olá, A Clear acompanha todos os segmentos de operações e pós-trading, sendo que atualmente estamos reestruturando as modalidades de Aluguel e Long & Short, que sempre foram diferenciais do PIT de Negociação. Apesar dos esforços, dependemos da tecnologia do banco de ofertas de Aluguel(CBLC), atualmente estamos em desenvolvimento de nova ferramenta que compatibiliza com as ofertas doadoras e tomadoras. A modalidade Long & Short, também passa por reformulação que depende dos Alugueis e sistema automatizado de negociação. Compreendemos que as ferramentas são de extrema eficiência e importância, e com certeza em breve estarão de volta. Atendimento Clear

Olá mestrepr, Por gentileza me passe o CPF da sua irmã para o email marcelo.padovani@clear.com.br Vou agilizar e verificar esta demora, tendo em vista que o cadastro com a documentação em conformidade é muito rápido para ser ativado. Att, Marcelo Padovani