2015 17:12

Bastter Blue

Kratt 180º
em 09/04/15 10:04

comentada em 09/04/2015 17:12

Olá,
venho utilizar o espaço nesse grupo para pedir ajuda de alguém da Rico.

Meu caso:

Sou cliente novo (abri a conta semana passada) e toda vez que realizo uma transferência de valores, o valor nunca fica disponível em conta. Somente consigo que ele entre no saldo após vários contatos com o atendimento online, envio de várias vezes do comprovante e tenho de aguardar as vezes mais de um dia...

Alguém da Rico que atende o Bastter poderia verificar meu caso, por favor ?

Grato
Guilherme

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@Bastter

Comentários

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Bastter

em 09/04/2015 10:11

1 - tem uma entrada exatamente sobre isso aqui neste forum va na listya de topicos do forum e procure 2 - vc citou alguem da Bastter verificar mas a Bastter nao tem qq ingerencia na RICO nao temos como verificar nada so o pessoal da RICO

Ajuda aí pow!

Problemas na transferência de valores - #1 de 5

fvaz
em 09/04/2015 10:16

Olá @Monstro, As transferências financeiras tem um prazo de aproximadamente 60 minutos para a liberação. Podemos verificar o que ocorre no seu caso para agilizar o processo nas próximas vezes. Qualquer dúvida, entre em contato comigo pelo e-mail fvaz@rico.com.vc ou pelo telefone 3003.5465 Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Atendimento Rico SP e capitais: 3003-5465 atendimento@rico.com.vc Rico - Plataforma de Investimentos

Ajuda aí pow!

Problemas na transferência de valores - #2 de 5

Kratt 180º
em 09/04/2015 10:16

Ok bastter, obrigado ! se quiser, pode deletar o topico ! abs

Ajuda aí pow!

Problemas na transferência de valores - #3 de 5

jaoj 180º
em 09/04/2015 16:31

@Monstro, quando vc fizer a transferência, entre na página da rico e vá em Movimentação > Aplicação. Lá você indica quanto transferiu, a partir de qual banco e que tipo de transferência foi (TED, DOC ou Transferência entre CCs). Coloque sua assinatura eletrônica e, voi la! Na hora vc recebe um e-mail de movimentação... Geralmente, minhas transferências aparecem no HB em menos de 1h!! Abraço e sucesso!

Ajuda aí pow!

Problemas na transferência de valores - #4 de 5

Kratt 180º
em 09/04/2015 17:12

@jaoj , fiz isso sim... o aviso de transferência. Já entrei em contato inúmeras vezes com o atendimento online e por email... mas tá difícil alguém conseguir resolver o problema...