2017 11:02

Bastter Blue

Abel36
em 04/04/17 6:08

comentada em 18/04/2017 11:02

Olá @Atendimento_Clear

Estou tentando desde ontem obter a nota de corretagem de algumas ações que comprei recentemente mas aparece sempre o erro "ERRO INESPERADO".

Além disso, verifiquei que as cotações de ações informadas no site / aplicativo / HB são diferentes daquelas do fechamento da bolsa.

A ausência da opção de programar um investimento em ações é muito importante para quem não dispões de muito tempo durante o horário comercial.

Em face desses pontos começo a avaliar a opção de troca de corretora que possa atender esses pontos que considero BÁSICOS numa corretora.

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Atendimento_Clear
em 04/04/2017 06:40

Prezado Abel36, A questão do erro inesperado, foi um fato excepcional, onde a importação dos dados vindos da Bolsa apresentou problemas e vamos corrigir no dia de hoje, pedimos apenas que envie um email para marcelo.padovani@clear.com.br para poder identificar a sua conta e proceder na correção. Em relação as cotações de preços, precisamos verificar quais navegadores utiliza, sendo o recomendado peal Clear o Google Chrome, pois o Firefox e Internet Explorer podem informar cotações divergentes em alguns casos. O agendamento de ordens esta previsto a implantação, ainda para o segundo semestre deste ano e portanto em nossa lista de melhorias. Atenciosamente, Atendimento Clear

Ajuda aí pow!

Qualidade do serviço - #1 de 7

Abel36
em 04/04/2017 06:57

Grato pela pronta resposta @Atendimento_Clear Já enviei o email para o Marcelo. Uso o Chrome mas veja que o problema de cotação ocorre no site (novo pit stop). A cotação aparece correta no pit stop antigo. Exemplo: ABEV3 no novo pit stop está R$18,03 enquanto que no pit stop antigo está R$18,00. No aplicativo do celular está correto também.