2014 12:16

ronaldoace76
em 02/02/14 16:23

comentada em 05/02/2014 12:16

alguém poderia me explicar o q houve

aparece esta mensagem:

"esse usuário ja se encontra logado".

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@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Bastter

em 02/02/2014 18:22

fim de semana corretoras e a Bolsa fazem manutençoes amanha de manha vai estar normal se nao tiver ai coloca aqui

Ajuda aí pow!

Não consigo acessar o HB - #1 de 6

AtivaCorretora
em 03/02/2014 13:58

Olá, Tudo bem? Você provavelmente fechou o Home Broker sem clicar em “Sair”, assim a sua sessão continua ativa, por isso não conseguiu abrir uma nova janela do Home Broker. Tente daqui alguns minutos, caso o problema persista, basta entrar em contato conosco para liberarmos sua sessão. 0800 285 0147 Qualquer dúvida estamos aqui. Tenha uma ótima semana

Ajuda aí pow!

Não consigo acessar o HB - #2 de 6

ronaldoace76
em 03/02/2014 22:41

liguei hj e dizem sempre a mesma coisa: q vão liberar o acesso

Ajuda aí pow!

Não consigo acessar o HB - #3 de 6

luiZzZ 180º
em 03/02/2014 22:54

...não seria algum bloqueio da janela do HB no navegador?

Ajuda aí pow!

Não consigo acessar o HB - #4 de 6

ronaldoace76
em 04/02/2014 22:45

vou seguir essas dicas valeu, pessoal

Ajuda aí pow!

Não consigo acessar o HB - #5 de 6

Anapadilha
em 05/02/2014 12:16

Não precisa desinstalar o Chrome. Entra na sua conta; aciona o atendimento on-line (à direita na tela da sua conta, acima do Bastter)e pede para liberarem sua sessão do HB. E sempre que for sair do HB, clica no botão "Menu" (verde, mais à esquerda, embaixo, na barra de tarefas da página do HB) e seleciona a opção "Sair" (é a última). Se vc não sair desse jeito e simplesmente fechar a tela do HB, toda vez em que tentar entrar, receberá a msg de q já está logado e terá que acionar novamente o atendimento on-line. Mas, caso se esqueça,e feche o HB sem clicar em "Sair", o atendimento on-line da Ativa é muito rápido e eficiente e libera vc na hora.