Problema com Informe de Rendimento na RICO
comentada em 27/04/2019 10:25

estou com o mesmo problema, também entrei em contato e me informaram a mesma coisa..

Vamos tentando então. O primeiro que conseguir avisa aqui pros outros irem pegar ehehehhee

tmj

Já tem umas 5 reclamações no Reclame Aqui. Essa me chamou a atenção:

"Como já virou costume, pelo menos desde 2016, a corretora Rico.com.vc não cumpre o prazo para entrega do informe de rendimentos necessário para a confecção da declaração do imposto de renda.

Todo ano é igual: prometem uma data, furam essa data, algum ou alguns dias depois alteram o site para indicar que o informe está disponível, mas na verdade o link não funciona e dá erro. Passados mais alguns dias, mais algumas reclamações, mais algumas postagens no reclameaqui, a coisa volta a funcionar ou eles fornecem o informe via e-mail.

Todo ano tenho prejuízo com isso. Tenho um perfil que faz juz a restituição de IRPF todo ano. E todo ano a Rico.com é a ÚLTIMA empresa a me fornecer o informe, sempre atrasando a entrega DIAS depois do início do prazo da receita. Isso faz com que eu perca lugares na fila de restituição e só a receba meses depois por conta de um problema conhecido e recorrente da corretora Rico.

Inadmissível isso. Se fosse algo inesperado ou com prazo exíguo ainda teria alguma compreensão da minha parte, mas não se trata disso. Todo ano é a mesma palhaçada. Seja você cliente comum ou cliente "Rico+" como eles me chamam agora. 

Até agora estou sem receber o informe de rendimentos dessa empresa."

Desse jeito.... a única coisa que me prendia na Rico era que (antigamente) eu tinha alguns fundos de investimentos, fundos estes que eu não teria numa corretora focada para Ações e FIIs como a Clear ou num bancão como o BB. Como estou matando neste ano os últimos fundos de investimentos que tenho, devo migrar de corretora... Pq se for todo ano isso como relatou o colega acima, será só pra me dar dor de cabeça...

Espera passar o carnaval
Vão descansar e deixa a equipe Dev da Rico trabalhando hora-extra 

Se cair meses depois a restituição vem corrigida 100% da Selic...

1o. Dia da declaração...

Calma ..

Faz alguma diferença ter acontecido ou não em anos anteriores? E por que não relaxar, esperar o feriado, curtir o feriado, viver a vida e deixar para ver isto depois do feriado? O que vai mudar na vida obter o comprovante até o final do dia?

Ontem consegui baixar o informe, mas veio incorreto, os dados não correspondiam aos meus investimentos. Hoje já não consigo baixar, dá falha no download.

Fazer exercício pra tirar a ansiedade. Logo isso se ajeita.  

Pesquisando, vi que os correntista da XP estão com o mesmo problema...

Antes eu tivesse como ficar despreocupado pra entregar bem mais pra frente, me falta tempo no dia a dia, este carnaval (que não vou viajar) veio como uma luva pra fazer isso com beeeeem calma (é meu primeiro IR pós início dos investimentos). Fora que preciso receber a restituição do IR logo no primeiro lote, tenho que deixar feito no carnaval pra só disparar dia 7.

Pra que essas pressa de receber no primeiro lote? Tem reserva de emergência não? 

Aconteceu o mesmo comigo e nem tentei de novo.

Relaxa que tem muito tempo pra isso, aproveita seu carnaval e deixa que a manada cuida de enviar as reclamações.

Entra semana que vem e pega o informe correto rapidinho, sem estresse.

ps: na XP está acontecendo a mesma coisa.. quando consegue baixar, o informe tá todo cagado. Mesma recomendação, aproveita o feriado :)

Sempre é assim. Relaxe! Hj é só o primeiro dia! Daqui alguns dias você tira o relatório. Se vc lança tudo no BS, use o relatório dele como referência e cadastre tudo, e depois só confere com o relatório da corretora ou dos bancos escrituradores.

Pelo menos pra rir um pouco... podia ser pior: tem um cara que abriu reclamação pq veio no informe dele informando alguns milhões de reais, quando ele não tem nem 10 mil reais. Ele abriu reclamação dizendo que estão tentando lavar dinheiro com o nome dele ehehehhe

Informaram para mim que o prazo para consertar o problema é hoje até o final do dia.

Sim, tenho reserva de emergência sim. É que este 2019 começou com muito azar.... Em dezembro eu já tinha refeito o freio do meu carro todo, agora quebrou compressor e condensador e o motor das hélices, refiz o ar todo. Meu xbox tá sem ligar (rebaling da GPU, provavelmente), celular da minha esposa tá perdendo a carga em poucas horas e tá querendo trocar o celular. Neste "ritmo de festa" que tá este início de ano, qualquer valor que entrar a mais antes do tempo ajuda. Só por isso estou com certa pressa.

Mas criei este tópico foi mais pra saber se outros estão com o mesmo problema e pra que estes possam ir trocando ideia, nada mais. Se só vier na quarta que vem, paciência...

Precisa receber no primeiro lote? Quem garante que isso irá ocorrer? Ninguém controla a Receita Federal. AInda mais com esse desespero, a chance de fazer algo errado é enorme e ainda vai cair na malha fina e só receber daqui alguns anos, além de arrumar dor de cabeça. Cuidado com ansiedade!

O meu informe veio com uma carteira de ativos totalmente diferente da minha. Mandei e-mail hoje informando o problema e solicitei a correção. Agora é aguardar a resposta.

Consegui baixar o informe da rico, mas só veio TD, não veio nada de renda variável.

Já consertaram o problema. Pelo menos o meu veio certo agora

IR só depois do carnaval...

Teve uma vez que, por motivos diversos, entreguei a declaração às 08:05 do primeiro dia. Recebi no terceiro lote, como sempre. No primeiro acho que só prioridades mesmo.

Saiu o meu também agora. Veio discriminando tudo direitinho, só não veio nada de Ações e FIIs, ainda bem que tem o BS pra ajudar.

@Buy_and_hold64, no caso de FIIs, na hora de declarar o Bens e Direitos o CNPJ é o do FII mesmo (não o da Administradora), correto? Minha dúvida está mais quanto aos Rendimentos dos FIIs, a tal "fonte pagadora" aqui está tratando-se da corretora (no meu caso a Rico) ou da Administradora do FII? (ex: no caso do BBPO a Votorantim)?

Receber no primeiro dia?
Se eu não precisasse pagar já estava dando pulos de alegria.

XP também com o mesmo problema de não entregar informes 

No meu caso a preocupação nem é a restituição. Recebi uma herança cheia de rolos no final de 2018, e o contador de confiança da família disse que só poderia me ajudar se eu entregasse toda a documentação no início do prazo. Com isso, provavelmente vou perder a ajuda deste contador e vou precisar procurar outro profissional de confiança. Vou ver se ele aceita eu entregar tudo o que eu tenho e deixar o informe da XP para depois.

E a CVM, não dá nenhuma punição para isso?

@Buy_and_hold64, concordo contigo. Já consegui desenrolar aqui e vou esperar pra revisar e enviar. Ao término aqui, me gerou 2 dúvidas:

1 - Estes informes dos bancos escrituradores, vou receber em minha casa ou e-mail? Preciso fazer algo ou recebo mesmo de forma passiva nos dados que estão no CEI? Geralmente chega em que período? Ainda a tempo de revisar e enviar sem penalidade? (é meu primeiro IR, então estou com estas dúvidas)

2 - A segunda dúvida não tem haver com investimentos, mas com IR mesmo.... Atualmente eu pago plano odontológico meu e de minha esposa, sendo que este plano é gerado (boleto) para a empresa (CNPJ) que minha esposa tem com minha sogra e ela entra como "funcionária/sócia" e eu como dependente. Mas quem paga este boleto todo mês sou eu. Pergunta: posso declarar estes valores em "Pagamentos Efetuados"? Se sim, somente o meu, ou posso o da minha esposa e eu? Ela não está como minha dependente.

Desde já grato pela ajuda!

Já achei a resposta nº 2: Despesas da PJ não podem se confundir com da PF, logo não posso declarar rsssssss

 

Acho que a única dúvida que restou é sobre os informes dos bancos escrituradores... como e quando recebo eles, por e-mail? No CEI está configurado somente o e-mail.

Fui baixar o informe e vi que está errado, minha posição de tesouro direto em 2017 aparece zerada, como se todo o meu patrimônio de td que juntei ao longo dos últimos 7 anos tivesse sido adquirido ano passado. Depois do carnaval verei isso.