Como alcançar engajamento dos funcionários em uma pequena empresa?
comentada em 10/08/2017 16:57

Empresa* (corretor cretino)

Depois que eu li Empresas feitas para vencer do Jim Collins eu finalmente desencanei disso... basicamente ele fala e pra mim se provou real "se você tem que se preocupar em como motivar seu funcionário, ele não é o funcionário certo para sua empresa." e acrescenta "O pior que você pode fazer é manter um funcionário que não é certo pra sua empresa"

Eu sou funcionário, mas monto e coordeno equipe apesar de também colocar a mão na massa, trabalho em equipes agile, pequenas. Ninguém fica me motivando, mas eu sempre tive uma visão mais humana e tentava motivar meu time... bônus, horário flexível, remuneração bem acima da média, brigava com o CEO por eles... não adiantou muito.
Quando mandei os funcionários ruins embora eles ficaram sem entender nada, mesmo depois de uma série de feedbacks... vai entender o ser humano.

De qualquer forma boa sorte, outras pessoas devem ter uma visão diferente da minha.

E quando não há pessoas qualificadas?

tem hora que é melhor uma pessoa com menos qualificação e com vontade de aprender/crescer do que uma cheia de qualificação que não quer nada com nada.

como assim "grande médico"? Ele era alto? Ou gordo?

Tá cheio de gente querendo emprego.
Funcionário qualificado que não quer nada com o trabalho só serve pra onerar a folha.
Vai mandando embora do mais folgado em diante.
Não é você que tem que motivar eles.

Deixa que pra motivar funcionário existe conta da luz, telefone, prestação da casa/aluguel, cartão de crédito ...[dindin]

Se isso não motivar eles, não tem nada que você poderia fazer pra motivá-los. [uhmm]

Vou discordar aqui do pessoal. A mera existência do trabalho e sua necessidade não é fator motivador. "Mandar embora até achar gente boa" também não vejo como solução, embora concorde que funcionário ruim não serve para trabalhar.

Existem pesquisas nessa área, e um dos fatores principais é o clima organizacional. Qual é o clima que existe na empresa? Os chefes são rígidos, mas justos? Ou não cobram como deviam e tratam o funcionário como lixo? Existe liberdade para um funcionário ser ouvido? Existe feedback positivo público e negativo em privado, ou é o contrário? O funcionário possui uma visão clara do futuro dele na Empresa e como alcançar os seus objetivos? Existem programas de qualificação? Qual a recompensa que funcionários dedicados recebem? Existe "panelinha" na empresa, e só os "apadrinhados" de algum chefe são promovidos?


Já vi pesquisa de empresa com o mesmo cenário, e o maior problema não era o salário, eram estes fatores que citei, e que levavam a alta rotatividade e clara desmotivaçao de BONS funcionários.

O clima organizacional é importante mesmo.

Começa por aqui:
Não contrate um comunista | Mundo Raiam

Meu pai foi dono de oficina por 47 anos....

Vou te contar..... pra esse pessoal tudo que você der é pouco....

Você pode dar cesta básica, auxilio refeição, alimentação, auxílio creche e por aí vai..... sempre serão insatisfeitos...

Tudo que você der a mais do que a lei manda, vão achar que você está ganhando muito e pode dar mais....

O sindicato dessa categoria é dos metalúrgicos... você sempre será considerado explorador de trabalhador.....

Se quiser pagar comissão, ok. Agora esquece PLR.....

E outra.... não esqueça os EPIs, os recibos de entrega e a comprovação que estão utilizando...

Guarde o que você iria pagar de PLR, para indenizações que provavelmente terá que pagar.... Esse pessoal é chegado em uma justiça trabalhista (ainda que você não deva nada)....

Por fim, faça igual ao recomendado pelo pessoal acima, mande embora (o mais rápido possível) aquele que faz a cabeça dos demais..... Sempre colocará todos contra você.....

Não sei na sua cidade.... mas aqui em BH existem empresas que fazem o recolhimento do óleo velho (proveniente das trocas de óleo)....

Um empregado começou a achar que esse dinheiro deveria ser deles.... fez a cabeça dos demais.....

Só existe uma forma de consertar isso..... RUA....

@sdevsnull, concordo inteiramente com você. Na minha escala de prioridades, o climada organização está em primeiro, na frente até do salário.
Há alguns anos atrás eu fiz essa escolha, troquei um emprego que pagava bem, mas tinha um clima organizacional péssimo, para outro emprego ganhando bem menos, mas com o clima organizacional top. Minha vida melhorou 100%. Hoje trabalho bem mais motivado.

basta pagar bem. Dinheiro é tudo.

dinheiro não é tudo e esse cara aqui provou isso.

uma das grandes sacadas dele para a franquia dar certo foi colocar famílias religiosas e disciplinadas para tocar os restaurantes. não sei se aqui teríamos esse perfil para funcionários..

o dono tem que ficar em cima.
se o dono não fica, tem que ter um gerente com mentalidade de dono, senão
não funciona. descartar os piores uma vez por ano pelo menos, dependendo do tamanho da equipe, até mais,.. faça uma avaliação exigente nos primeiros três meses.. e aproveite o término do contrato de experiência para eliminar quem não satisfaz.
Se passar nesse teste, coloque 1 ano como limite.. se o cara for muito bom mantenha.. se ficar só na média. quem fica na média em um ano tende a piorar com o passar do tempo., (pois a indenização e multa do fgts estimula a pessoa a querer mosquear na empresa) . Demita antes de um ano e evite fazer homologação em sindicato !

crie alguma meta.. acompanhe e cobre periodicamente. essa é a maneira deles saberem se estão indo bem ou não.. assim saberão se correm risco de ser demitidos

Tenho um açougue e por muito tempo só contratava homens. Depois de muita dor de cabeça resolvi contratar e treinar algumas mulheres para ficarem no balcão, foi um divisor de águas na minha empresa, elas trabalham muito melhor que qualquer homem. Hj só restaram eu e mais dois homens que fazem o serviço mais pesado (lombar carne e carregar caixas).

O que o @sdevsnull disse é importante mas não é o ponto aqui. O @jaoj claramente se preocupa em melhorar a condição dos empregados, ele está gastando tempo nisso, fica pensando nisso, está até pedindo ajuda aqui.

O funcionário bom pede demissão de ambientes ruins, etc. Ambiente ruim muitas vezes causado pelo mau funcionário. Quem aqui não teve aquele colega encostado? Enquanto você ralava, sentia a pressão, muitas vezes uma auto cobrança em fazer o melhor e quando olhava do lado via colegas com outra postura e energia, pior, a empresa não tomava nenhuma atitude. O funcionário ruim não só atrapalha pelo fato de não cumprir as próprias demandas, ele atrapalha a empresa como um todo porque é um dos responsáveis pela fuga de talentos.

Não tenho experiência alguma no assunto, mas o que eu faria:

Metas elevadas, mas factíveis. Com feedback. Reuniões periódicas e rápidas para avaliação de obstáculos para o cumprimento das metas (às vezes até coisas pequenas como localização do veículo, tempo para buscar as peças, etc). Se o ritmo de trabalho permitir, uma conversa rápida de 10 a 15 minutos por dia resolveria - é papel do gerente/dono coordenar pra não enrolar, a coisa seria objetiva.

É papel do gerente/dono remover obstáculos. Deve estar em contato contínuo com os peões para verificar quais são. O trabalhador foca em trabalhar.

Mecanismos de recompensa para cumprimento e ultrapassagem de metas. Pode ser algo desde um parabéns efusivo até outros incentivos. Não precisa necessariamente passar por dinheiro. Uma vez que o bom trabalhador já consegue executar o trabalho, o reconhecimento/satisfação funciona como um driver pra o esforço contínuo.

Eliminação rápida de qualquer trabalhador desonesto/enrolão (exceto se o trabalho dele for enrolar)/encostado ou que reclama demais. O cumprimento das metas implica em reforço positivo e o não cumprimento implica em reforço negativo.

Acima de tudo, poucas coisas são mais nocivas num ambiente de trabalho que o assédio moral (embora possa elevar produtividade no curto prazo), então use o recurso com parcimônia.

Mas, de novo, eu não entendo nada disso. É só o que faz sentido pra mim.

Complicado isso aí.

Mas clima organizacional/ambiente de trabalho faz muita diferença.

Eu também já escolhi ganhar menos para trabalhar em um lugar menos infernal.

Clima organizacional ajuda sim, plr metas, feedback são sempre bem vindos. Mas pra mim o excencial é detectar os ruins e mandar embora, valorizando os produtivos. Funcionário ruim e encostado é extremamente tóxico e desmotivante. Última empresa que trabalhei o clima era péssimo, pessoal reclamando o dia inteiro, mas se você prestasse atenção eram sempre os mesmos que começavam, como resultado a empresa virou uma grande curva de rio: os ruins vão ficando e os bons vão embora. Perceba o ciclo vicioso: funcionário ruim repele funcionário bom, deixando a empresa com casa vez mais funcionário ruim que por sua vez repele cada vez mais funcionário bom

Falando agora de minha experiência:

poucas coisas tem tanto potencial de arruinar um negócio quanto uma ação ou fiscalização trabalhista. Então, não mantenha trabalhadores ruins por tempo demais, já que não terá condições de pagar as verbas rescisórias depois. E também não trate mal os trabalhadores, já que basta uma investigação a partir de uma denúncia anônima num órgão de fiscalização para acabar com quase todos os negócios menores.

Ah, e se o serviço lida também com limpeza de carro, pintura, coisas assim, certifique-se com muita atenção de que não tenha menor de 18 anos trabalhando. Esse tipo de trabalho é classificado na lista dos piores tipos de trabalho infantil e a fiscalização aí, se (quando) ela vier, vai ser rigorosa, não vai sobrar muita coisa.

eu já tinha mandado o bastter embora do site há muito tempo.. só quer saber de andar de bicicleta

@jaoj

Meu pai é proprietário de uma oficina mecânica, um dos meus melhores amigos e meu tio.

O que não funciona que já tentaram: PLR, agradar demais.

O que funciona, tratar com educação, as vezes falham nisso, focar em metas relacionadas ao retorno dos veículos, quanto menos melhor. Pagar um percentual da mão de obra, exemplo: a mão de obra do serviço A é 500, vc dá 10% para o funcionário em forma de remuneração variável R$ 50,00.

Outra coisa bacana em oficina é vestiário e local para café/lanche/almoço pq comer no meio da graxa é tenso.

Não exija horas extras demais, se nada disso resolver, troque os profissionais.

Evite profissionais alcoólatras, mesmo que "bons de serviço".

Eu estou fazendo uma reforma... que aliás tem me consumido muito...

então frequento 4 lojas de tintas...

2 lojas , onde os funcionários são mais atenciosos e mais preparados, tem os donos trabalhando ao lado.

as outras duas lojas, que são de rede de lojas, sem a presença do dono. o atendimento é pior, falta mais mercadoria, você volta lá 2 , 3 vezes e os caras mal te cumprimentam, mão guardam seu nome, não correm atrás do que você precisa.

resumo.. com o dono por perto, é difícil mas é muito melhor do que sem o dono..
Gerente tem que ter mentalidade de dono em todos os aspectos de um negócio..

Não pode admitir uma lâmpada queimada na vitrine da loja e nem vendedor ruim.

É isso

esse negócio de dono é vdd msmo. onde trabalho o dono tirou 1 semana de férias. É nitida a diferença no comportamento das pessoas. Tem gerente mas é daqueles que só quer saber de alimentar planilha

Antes de tudo só uma historinha.
“Certo dia passava um homem pela frente de um grande canteiro de obras cheio de andaimes, ferragens e madeiras. Ficou surpreso com o tamanho da obra e curioso para saber o que estaria sendo construído ali. Notou que logo próximo da calçada havia um operário trabalhando. Calmamente, com sua enxada, ele misturava areia e cimento.O homem, então, perguntou: - O que você está fazendo? E este, distraído, respondeu: - Estou preparando argamassa. Passado algum tempo, o mesmo homem, estando novamente por aquele lugar, encontrou um outro operário também misturando areia e cimento. Tornou a fazer a mesma pergunta para ver se, desta vez, descobria que obra era aquela; e a resposta foi: - Eu estou levantando uma parede.Num outro dia o homem, de volta ao mesmo local encontrou um terceiro operário que, como os outros, misturava areia e cimento. E como das outras vezes, também perguntou: - O que você está fazendo?; o operário, então, parou, olhou para o homem e, com muito orgulho respondeu: - Eu estou construindo uma Catedral.”
Este último é o que se precisa como funcionário, comprometido e consciente do que se faz na empresa. Conquistar este perfil de membro pra o grupo é o sonho de consumo de todo líder, gestor ou empreendedor. Agora, realmente desafiador em nosso país, onde a pessoa tem mais conhecimento em lei trabalhista do que em um oficio qualquer. De qualquer forma, quem tem uma equipe para manter o negócio funcionando, deve achar um meio de gerar motivação e comprometimento, e o salário por si só não é suficiente pra isso.