Dúvidas conta digital - Banco do Brasil
comentada em 14/12/2016 19:00

1a - Mesmo número de agência e conta 1b - Para transformar em conta digital, precisa ir na agência. Não é só cancelar o Pacote de Serviços: precisa aderir ao pacote Digital 2 - Todos esses serviços continuam 3 - Todas as transações feitas via internet, aplicativo celular e caixa eletrônico estarão isentas de tarifas.

Obrigado, Nod. Vejo então que a conta digital atende plenamente as minhas necessidades. Ainda vou decidir se vale mais a pena mudar para a conta digital ou tentar negociar com o gerente a inclusão de 2 TEDs por mês no meu pacote de serviço, sem custo adicional.

Todos os pacotes estão aqui: http://www.bb.com.br/pbb/pagina-inicial/voce/produtos-e-servicos/pacotes-de-servicos Se você não optar por nenhum deles, você terá direito aos chamados "Serviços Essenciais": http://www.bb.com.br/docs/pub/trf/TabelaEssenciais.pdf E acredite em mim: seu gerente não pode inclui ou excluir nada. Tenho 100% de certeza quanto a isso. O único benefício que se consegue é, a depender do montante aplicado no BB, ele concede desconto em alguns pacotes: http://www.bb.com.br/docs/pub/trf/DescontoVarejo.pdf

Caro @braultimate Eu tinha conta corrente básica (padrão) no BB até o começo de janeiro de 2016. Tive a mesma dúvida que você. Aí rolou o seguinte: 1) TIREI TODAS AS DÚVIDAS SOBRE PRÓS E CONTRAS. DEPOIS pedi para MIGRAR para conta digital. A operação do gerente não leva 5 minutos. 2) Após a migração, tudo continua igual. (número da conta, senha de 6 e 8 dígitos e alfanúmerica, cartão de crédito/débito, limites, etc. TUDO IGUAL. 3) TEDs e DOCs ILIMITADOS (até atingir o limite diário e mensal) 4) PACOTE COM ISENÇÃO TOTAL DE CUSTOS enquanto você usar os meios eletrônicos (internet bank, smartphone, TAA) 5) Você terá custos apenas se precisar utilizar serviços que não seja eletrônico. Ex: - Se pedir para o gerente do banco fazer alguma aplicação ou transferência - Se for depositar na boca do caixa. - Se precisar de folha de cheque. OBS: No meu caso, tive que voltar duas vezes ainda no banco para que AUMENTASSEM MEUS LIMITES DE TRANSFERÊNCIA. OBS2: NÃO SE ESQUEÇA DE PEDIR PARA AUMENTAR TOOOODOOOOS OS LIMITES, principalmente um que se chama "DIVERSOS", senão toca voltar no banco. Não tenho nada a reclamar até agora. Tudo funcionando corretamente. Espero poder ter te ajudado. Caso pinte alguma dúvida e se eu souber responder, com certeza te ajudo. Abraço!

eu nao tenho conta no BB, se quiser ir lá e pedir pra abrir uma conta digital eles abrem na boa, ou ficam enrrolando, tentando empurrar outra coisa?

@Pedro95. O processo de abertura de conta é igual para conta digital ou para outros tipos. O correto é o funcionário te explicar as vantagens e desvantagens e mostrar outros tipos de conta que ele também podem ser interessantes a você. Com as informações, você decide qual o tipo de conta que melhor te atende e ele abre a conta.

Pedro95 Depende da agência, mas na mairia das vezes tem que insistir muito, eles fazem vc parecer esquizofrênico.

@Pedro95 Na agência onde tenho conta me deram seguintes repostas, quando quis MIGRAR de conta básica para DIGITAL: Minha primeira visita à agência: O que você podería me falar sobre a conta digital? Resposta do Gerente FULANO: Entãããão, acho que não compensa. Mas por que não compensa? R: Quase ninguem usa, sei lá. Mas como funciona? Quais os custos? R: É tudo feito eletronicamente, sem custos, mas se o sr. quiser usar folha de cheque ou usar procedimento que envolva algum funcionário, tem pagar. Fui embora pensando em pesquisar mais sobre. Na minha segunda visita, após minha decisão pela migração da conta, então pedi ao gerente BELTRANO explicar novamente os prós e contras da conta digital. Não levou 5 minutos para tal. Na minha terceira visita, após a migração, eu precisava aumentar os limites para transferências. Antes dessa terceira visita eu liguei no auto atendimento e tive orientação da pessoa sobre o aumento de limites e tal. Quando disse ao gerente CICRANO que precisava aumentar o limite, ele disse que não sabia sobre conta digital. Então falei que o gerente de BELTRANO fez os procedimentos para mim em menos de 5 minutos. Após eu dizer isso, um milagre aconteceu ali, o gerente CICRANO lembrou de tudo sobre conta digital. Então aumentou os limites que eu precisava. Como viu, passei por 3 gerentes até o final do processo. Após isso não tive mais problemas. Mas lembrando, essa foi a minha experiência NA MINHA AGÊNCIA. Abraço!

Muito obrigado pelos esclarecimentos, pessoal.

fiquei pensando em ter conta digital nos 3 bancos grandes, já que não paga nada, pq não ter nos 3?

@Pedro95 Eu penso que MENOS É MAIS neste caso. Menos: - Conta pra monitorar - Senhas pra memorizar - Emails para ficar lendo - Tempo para você aproveitar a vida Sei lá, acho que sou meio bicho do mato neste ponto.

Fiz a migração de uma conta do BB pré-existente para conta digital. Nesse caso tem de ir no banco, se fosse para abrir uma nova poderia fazer até via site do BB. De fato ela funciona como uma conta normal, TEDs sem custo, aplicações normais pela internet. Tive de ir no gerente para aumentar os limites de transferência. O default é muito baixo. Acredito que possa ser interessante ter essa conta como a conta de recebimento de salário (e manter uma parte da reserva) e ter uma normal para as coisas usuais (cheque, cartão).

meu cartão BB(conta digital) vence em 12/20, será que vai poder renovar a conta digital após essa data, alguém sabe?!

Senhores, tentei "transferir" minha conta do Bradesco para digital e o gerente me falou que só novos correntistas podem optar por esse plano. Quem já tem conta no banco nao pode abrir uma conta digital. Alguem sabe se isso é verdade? Estou pensando em mudar para o Itau apenas para ter essa conta gratis. O que voces acham ?

a melhor coisa que fiz, foi ter a conta digital, diga NÃO as TAXAS!!!kkk

Em relação ao Bradesco eu consegui mudar minha conta "normal" para "digital", mas já faz um bom tempo. Inicialmente a gerente falou que tinha que fechar a conta e abrir outra, depois verificou que era só mudar uma configuração da cesta de tarifas e não foi necessário criar uma nova conta. Recentemente o Bradesco resolveu me "presentear" sem eu pedir com uma conta "Exclusive" com tarifa de 35R$ mês , sem TED grátis. Falei com a gerente e consegui voltar para conta digital. Não sei se mudaram a política do banco, tenta ver se pedindo para fechar e abrir outra conta e dando trabalho pro gerente ele não altera sua conta. Pode tentar a área de reclamação do Bradesco.

O teu gerente é meio tanso, qd eu fui pedir no BB pra migrar pra conta digital, fez um bolo de uns 3,4 gerentes olhando o computador tentando decifrar o sistema e colocar na conta digital. Demorou uns 15 min mas eles conseguiram. É bem por aí mesmo, tem que cancelar o teu pacote (virar essencial) e dai depois pedir um pacote novo.

@Sandro32 Isso é papo furado a real é que pra bater metas evitam migrar esse tipo de conta, liga pra ouvidoria do banco reclama que algum gerente vai te chamar pra migrar a conta e tomar um café.

Obrigado Andre Vou fazer isso. Tentarei na ouvidoria primeiro mas pela minha experiencia o que tem funcionado melhor com relacao a reclamação de banco é ir no site do BACEN. Não da dois dias eles ligam pedindo desculpa e fazem tudo que quiser.

Consigui migrar pra conta digital (sou do banco vermelho) só no "Reclame Aqui", pois quando fui na agencia a gerente fingiu desconhecer e disse que tinha que cancelar a conta e bla bla bla, ai reclamei no Reclame Aqui e no outro dia o gerente Mor me liga e manda eu vir assinar o contrato de adesao de conta digital. Eles complicam pois nao é bom pra eles, é simples pois é só trocar o pacote nao muda nada na conta

As politicas sao as metas locais das agencias não tem haver com a cultura de alta administracao do banco, entao sempre vao esbarrar nestes problemas locais, pra isso tem reclame aqui, Bacen e Ouvidoria do banco.

Vocês acham que banco realmente faz algo que não é bom pra eles? Menos agências, menos funcionários, menos gente trabalhando, tudo de bom. Se não fosse bom não teria um foco tão grande em banco digital pelo ITAU e outros grandes.

Como te disse @bgsouto a politica é dos funcionarios da agencia nao é o pensamento do banco. Os funcionarios que fazerm corpo mole pra ninguem abrir ou migrar pra digital.

Isso faz mais sentido. A ultima greve que teve dos bancos tinha faixas pras pessoas nao aderirem as contas digitais e tal..