Vitória é

#PAS
ThiagoDV   7º
em 26/10/21 10:55
Nível no Race: Taquipariu 
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Comentários

Último comentário Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
OBueno 
em 26/10/2021 11:00
Nível no Race: Fera neném
Nossa, isso é motivo pra aplaudir de pé!! 

Barbaridade, cancelar serviços via telefone é quase sempre pior que a morte!
Vitória é - #1 de 15
Thiago 
em 26/10/2021 11:11
 
O atendimento da Vivo melhorou muito nos últimos tempos, ao menos por aqui
Vitória é - #2 de 15
Dogoncio 
em 26/10/2021 11:20
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
Vitória é - #3 de 15
FaithNM 
em 26/10/2021 11:35
Nível no Race: Fera neném
Esses tempos atrás tive que cancelar um sistema de cobrança automática em pedágios... meu deus

Tive que fazer um chá, perder 20 minutos, justificar pq queria cancelar, ouvir a atendente falar mal da concorrência, dizer que o código de defesa do consumidor obriga a termos que cancelar por telefone... um parto!
Vitória é - #4 de 15
luizgustavozimmer  180º
em 26/10/2021 11:45
@Thiago até porque não tinha como piorar kkk
Vitória é - #5 de 15
Bastter 
em 26/10/2021 11:51
Nível no Race: Turbo Mix 
Alguns ja tem no APP
pela lei eles sao obrigados a fornecer cancelamento sem falar com ser humano
mas muitos enrolam
Vitória é - #6 de 15
jaratataca 
em 26/10/2021 12:07
Nível no Race: Tá começando a andar
A minha da Banda Larga não sei se cancela por App ou Virtual, mas assistência pode ser solicitada pelo App, foi um grande alívio quando tive problemas. Coisa que levava 40 minutos no telefone, solicitei em 1...
Vitória é - #7 de 15
Ronninho_Swanson 
em 26/10/2021 12:08
Nível no Race: Tá começando a andar
@Thiago tbm tive essa percepção! tava ruim, tá ficando bom, só não pode piorar de novo kkkk
Vitória é - #8 de 15
pepecineo  180º
em 26/10/2021 13:33
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter 
Cancelar serviço via telefone acho que entra pra lista de coisas pior que a morte
Vitória é - #9 de 15
DolceFarNiente  180º
em 26/10/2021 13:47
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
Cancelar por opções é bom.

Agora falar com robô no telefone ou com robô no chat, ai é pior que a morte. as IA são muito burras, só resta ficar digitando "humano" no chat
Vitória é - #10 de 15
Pai_Naldo  24º
em 26/10/2021 14:27
Vitória é - #11 de 15
Dogoncio 
em 26/10/2021 16:10
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter


postado por @Ronninho_Swanson em 26/10/2021 12:08:57

Thiago tbm tive essa percepção! tava ruim, tá ficando bom, só não pode piorar de novo kkkk

Vitória é - #12 de 15
Ronninho_Swanson 
em 26/10/2021 19:31
Nível no Race: Tá começando a andar
@Dogoncio esse é bom demais!
Vitória é - #13 de 15
a_mbm  180º
em 26/10/2021 20:01
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter


postado por @Bastter em 26/10/2021 11:51:58

Alguns ja tem no APP
pela lei eles sao obrigados a fornecer cancelamento sem falar com ser humano
mas muitos enrolam

 

A lei os obriga a oferecerem o cancelamento pelo mesmo canal de contratação. Sendo assim, eles inserem alguma pegadinha como por exemplo ter que ligar pra ativar o serviço na central telefônica após passar o cartão no site. Dessa forma, eles burlam o sistema justificando que a contratação se deu pelo canal de voz.

 

Eles não vão facilitar o churn assim, pessoal. Talvez num serviço ou outro que não seja o core business.
Vitória é - #14 de 15
Charlito  3º
em 27/10/2021 07:29


postado por @Pai_Naldo em 26/10/2021 14:27:51

Capital do Espírito Santo.


WE DO NOT RIGRETA NOTHINGPai_NaldoOrigem do Selo1 post


Guarapari?
Vitória é - #15 de 15

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por ThiagoDV em 26/10/2021 10:55

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