peça ajuda aos moderadores
Bom dia Sardinhada, segue um testemunho pessoal e meu primeiro post no fórum.
Eu venho aos poucos migrando ou aportando novos investimentos para os famosos bancões (pelos motivos óbvios comentados aqui na Bastter), e tive a brilhante ideia de aportar no TD, a minha parcela de renda fixa, utilizando a Caixa Econômica Federal, decidi fazer esse relato, porque hoje depois de sei lá, 4 meses, 5 meses (apesar de algumas desistências minhas durante o processo), enfim apareceu na plataforma do TD, a CEF como custodiante.
O que parecia fácil, uma simples adesão no internet banking, na prática, passei por mais de 8 interações por WhatsApp com a agência, envios de documentos, e eles não conseguiam atualizar meu cadastro. Por fim uma reclamação na ouvidoria, mais um tempo de espera, a necessidade de entrar em contato por telefone para saber do resultado, que havia sido feito internamente (o cadastro) e não me deram o retorno, bem agora sim, na verdade agora não, o cadastro na B3 como custodiante não acontece automaticamente depois da adesão, eu tive que ligar para um setor (Operações em Bolsa de Valores) e uma pessoa, interna do banco solicitar esse cadastro, + 2 dias úteis e hoje, PLIM, já posso aportar utilizando a Caixa.
Iniciei esse bate cabeça em Maio desse ano. O que me deixou mais feliz foi o último atendente que efetivou o cadastro na B3 me falar que eu devo operar direto na plataforma do TD, já q diferentemente dos bancos "modernos" a caixa não é integrada com o TD, ou seja ele realmente só serve pra que o valor aportado ou resgatado seja debitado ou creditado, dessa forma eu tenho quase a certeza de que ninguém do banco me ligará pra oferecer nada e me deixará em paz com meus aportes. Esta foi a saga. E aí? Mais alguém da Bastter investe no TD pela Caixa? Abraços.
