Acesso extratos Wells Fargo

Reserva de Valor
CarlitoBrigante   181º
em 10/12/20 9:43
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
oxe  1º
em 10/12/2020 09:48
Acredito que faltou bom senso aí. Era um risco muito óbvio. 

Já tentou entrar em contato com eles e comunicar o problema? Liga lá na agência, ou manda email pro gerente. 
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CarlitoBrigante  181º
em 10/12/2020 09:53
Eu mandei e-mail pra gerente e ela não respondeu. A questão do telefone é que era uma exigência para abrir a conta, mas eu entendi que eu conseguiria acessar tudo on-line. E durante um bom tempo estava acessando normalmente.

Mas acho que vou ter que ligar mesmo pro atendimento.
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BigOz  181º
em 10/12/2020 10:04
Nada a ver com a pergunta mas tem um documentário na Netflix "Na rota do dinheiro sujo" que tem um episódio interessante sobre esse banco
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Bastter 
em 10/12/2020 10:08
Nível no Race: Turbo Mix 
@BigOz este documentario eh muito bom
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AthenasWisdom  181º
em 10/12/2020 11:28
Nível no Race: RookieNível no Race: Intermediário
Se era uma exigência, e essa exigencia ñ era para mero cadastro, mas parte do processo online para conseguir usar a conta, já era imaginado a mesbla. 

Deveria ter contratado um serviço como skype, vc paga uma mensalidade e tem direito a um número q é seu.
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Noob1  181º
em 10/12/2020 12:00
@AthenasWisdom, mas senão receber SMS não vai adiantar 
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ReneDescartes  181º
em 10/12/2020 12:01
Nível no Race: Fera neném
Tive exatamente o mesmo problema. Morava em NJ e abri conta e cartão de crédito com o número americano. É exigência deles. Quando voltei pro Brasil  deixei de acessar a conta lá. Quando voltei a acessar pediram pra mudar senha. No meu caso eu liguei pra central deles. Daí expliquei o caso e eles habilitaram a comunicação principal através do meu e-mail e não mais com o telefone. Deu tudo certo! 
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MarCap  181º
em 10/12/2020 20:51
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Kombis 
em 02/05/2021 17:53
@CarlitoBrigante conseguiu resolver o problema? Se sim, pode informar os passos necessários? Agradeço desde já.
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CarlitoBrigante  181º
em 03/05/2021 13:42
@Kombis , resolvi sim, mas acabei esquecendo de postar aqui. A solução era bem simples. No site, há um campo em que aparece o telefone como opção de notificação. Se você clicar com o cursor, vão aparecer outras opções, entre elas o e-mail. É bem simples.

Quando eu entrei no site não percebi que tinha essas opções. Foi o atendente do banco que me orientou.

Eu perguntei para ele se eu precisava fazer alguma coisa, do tipo descadastrar o número de telefone que eu indiquei, mas ele falou que não seria possível. Era pra eu deixar aquele número mesmo e receber os códigos por e-mail.
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Kombis 
em 03/05/2021 16:05
@CarlitoBrigante obrigado pelo retorno. Então, acho que entendi errado o seu problema. É diferente do meu.

Não estou conseguindo acessar a conta pelo internet banking e os/as atendentes (já tentei mais de uma vez) dizem que é necessário ter um número de telefone americano para refazer nome de usuário e senha. 

Estava tudo normal e simplesmente não consegui mais acesso (não digitei nome de usuário e/ou senha errados. Simplesmente não consegui mais acesso).

Cartão de débito está normal. Só não consigo acessar a conta pelo internet banking.

Se mais alguém passou por esse problema e puder dar uma luz, eu agradeço. Porque já pesquisei e não encontrei nada parecido. 
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Sardegna 
em 29/06/2021 11:01
Tenho conta no BPER Banca na Itália e é a mesma ladainha… aliás é por essas e outras que o sistema bancário brasileiro deve ser parabenizado diariamente, caso alguém se esqueça.
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GL1  181º
em 29/06/2021 11:11
Nível no Race: Fera neném
@Kombis
Resolveu o problema? Se sim, como?
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Kombis 
em 01/07/2021 09:35
@GL1 infelizmente não. Mas, se eu tiver novidades trago aqui no tópico novamente.
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