Critérios de avaliação de cadastro Remessa Online

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data160  
em 16/09/17 16:18
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter 
em 16/09/2017 17:13
Nível no Race: Turbo Mix 
@Huoya
Critérios de avaliação de cadastro Remessa Online - #1 de 9
sniper 
em 16/09/2017 17:42
De fato a remessaonline não é corretora: é apenas correspondente cambial da Socopa que é uma corretora de valores/câmbio integrante do grupo do Banco Paulista.

Até onde eu sei instituições financeiras não tem obrigação de explicar motivos de recusa e podem recusar cliente até mesmo por simples falta de interesse. Daí o mais simples, se alguém não quer vc como cliente, é buscar outra empresa.

A não ser que o Huoya possa fazer alguma coisa.
Critérios de avaliação de cadastro Remessa Online - #2 de 9
Huoya 
em 16/09/2017 18:41
@data160

Nunca foi me relatado alguma situação como essa. Temos vários usuários que conseguem fazer mensalmente envios dos mais variáveis valores

De acordo com o site da RemessaOnline, vc pode acompanhar o processo de aprovação pelo Dashboard do site, onde possíveis independências ou informações da análise será informado. Talvez algum documento ou informação ficou pendente levando a reprovação.

Cadastro Completo | Remessa Online

O que posso fazer e tentar falar com o pessoal da RemessaOnline para entender a situação e tentarmos novamente.

Peço que me envie apenas seu nome completo por mensagem e com esses dados na segunda feira mesmo entro em contato com eles
Critérios de avaliação de cadastro Remessa Online - #3 de 9
data160 
em 24/09/2017 09:02
@Huoya, antes de mais nada peço desculpas pela demora na resposta. Estva de férias longe de celular e investimentos. Rsrs
Ressalto que o atendimento dado pela Remessa Online, na figura do Toledo, foi excelente. Mas ele deixou claro que, como correspondente, tinha de acatar a posição do banco e que não havia nenhum mecanismo de comunicação entre cliente e o banco para esclarecer a situação.
A única informação requisitada a mais foram 4 perguntas sobre qual a minha intenção de remessa para o exterior e foram respondidas.
Vou enviar, via mensagem privada para você, os meus dados.
Agradeço qualquer ajuda.
Um abraço,
Data160
Critérios de avaliação de cadastro Remessa Online - #4 de 9
marcoabs 
em 20/08/2026 16:35
Sei que o tópico é bem antigo, mas passei pela mesma situação.
Tentei fazer o cadastro para a minha esposa e foi rejeitado. Não há nenhuma explicação sobre a razão e a situação financeira dela é bem superior a minha e sem nenhuma restrição em nenhum lugar. A minha conta está aprovada e já utilizei, mas a dela não foi.
Depois de tantos anos do tópico original, há algo que possa ser feito?
Critérios de avaliação de cadastro Remessa Online - #5 de 9
Bastter 
em 20/08/2026 16:45
Nível no Race: Turbo Mix 


postado por @marcoabs em 20/08/2026 16:35

Sei que o tópico é bem antigo, mas passei pela mesma situação.
Tentei fazer o cadastro para a minha esposa e foi rejeitado. Não há nenhuma explicação sobre a razão e a situação financeira dela é bem superior a minha e sem nenhuma restrição em nenhum lugar. A minha conta está aprovada e já utilizei, mas a dela não foi.
Depois de tantos anos do tópico original, há algo que possa ser feito?


sim, falar com o suporte da remessa online
so eles vao poder te dizer o q esta acontecendo e como resolver
Critérios de avaliação de cadastro Remessa Online - #6 de 9
marcoabs 
em 21/08/2026 14:16
Eu acionei o suporte. Apenas disseram que após o processo de análise o processo de cadastro não poderia continuar. Não tem muita explicação.
A ideia era mais saber se mais alguém passou por isso, pois acredito que não tem nada a ser feito.
Critérios de avaliação de cadastro Remessa Online - #7 de 9
Bastter 
em 21/08/2026 15:09
Nível no Race: Turbo Mix 


postado por @marcoabs em 21/08/2026 14:16

Eu acionei o suporte. Apenas disseram que após o processo de análise o processo de cadastro não poderia continuar. Não tem muita explicação.
A ideia era mais saber se mais alguém passou por isso, pois acredito que não tem nada a ser feito.


nao consigo entender q diferença faz se mais alguem passou por isso
qq instituiçao financeira pode recusar qq pessoa
Critérios de avaliação de cadastro Remessa Online - #8 de 9
marcoabs 
em 27/08/2026 18:42
Vou relatar o que fiz para resolver, pode ajudar alguém que precise.

Como disse, acionei o suporte que não ajudou em absolutamente nada. O sistema deu erro na recepção do documento e travou o cadastro. A pessoa que fez o suporte simplesmente disse que a instituição rejeitou o cadastro, e não foi isso que aconteceu.

Coloquei no Reclame Aqui e rapidamente me falaram que foi esse o problema. Pude encaminhar novamente o documento e deu certo.

Perguntar se alguém passou pela mesma situação é justamente para que, caso tenha ocorrido, se foi possível resolver para dar o caminho das pedras. 

Então está aí, talvez agora seja possível entender "q diferença faz".
Critérios de avaliação de cadastro Remessa Online - #9 de 9

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