Estorno de montante de remessa feita para a DW.
comentada em 29/11/2018 09:27

Pessoal,

@RemessaOnline

Aconteceu algo muito chato comigo ao fazer uma transferência para a DW através da Remessa OnLine.

No dia 14/11 fiz uma nova remessa, que provocou um estorno pela DW com a mesma história já utilizada outras duas vezes no passado e que foram feitas com sucesso.

Ao procurar o canal de atendimento da RO fui informado que a Socopa não faz mais a intermediação e que eles confirmavam os dados antigamente para evitar erros.

Não quero culpar ninguém afinal de contas eu sou o maior culpado e sei que erros acontecem, mas gostaria de verificar com a RO é que se o processo mudou as histórias já criadas não poderiam ter sido canceladas evitando o transtorno?

Para se ter uma ideia do transtorno nem a DW sabe me dizer qual é o prazo para estorno. Eles me informaram que isto pode levar até duas semanas.

Bom, fica aí meu caso e quem for fazer remessa usando a RO valide sua história antes de enviar.

Abs