2015 13:42

Stocks

thomas.pascoal
em 13/11/15 11:22

comentada em 19/11/2015 13:42

peça ajuda aos moderadores

(Dúvida a todos da área médica)

Me aprofundando no setor de Health Care da terra do Tio Sam, percebi que um fosso competitivo das empresas peso pesado é a questão dos "custos de transferências".

Os colegas médicos podem dizer com mais propriedade a respeito. E, com todo respeito, até solicito para que o façam.

Mas, em uma explicação simples, vou buscar explicar os High Switching Costs:

a) Um médico (Ex:cirurgião) realiza treinamentos, cursos e adaptações para utilizar determinados dispositivos médicos (Ex: próteses) de determinada empresa;

b) Após dispender um bom dinheiro e um bom tempo (leia-se custo oportunidade, ou seja, poderia estar fazendo mais dinheiro durante esse período), ele aprende a utilizá-los bem, e se familiariza com os dispositivos.

c)A concorrência oferece novas oportunidades e modelos de dispositivos.

D) Dificilmente o médico cirurgião deseje mudar para outra fornecedora de dispositivos médicos. Exigiria um alto Custo Oportunidade (dinheiro + tempo), além da perda da familiaridade com os dispositivos. E, convenhamos, o ser humano reluta em mudanças e na perda de familiaridade.

Perguntas:

A) Minha descrição fática acima reflete com a realidade ou interpretei algo equivocadamente?

B) A relutância em mudar realmente é assim tão forte?

C) Qual seria um motivo relevante para realizá-la?

Grande abraço a todos!

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

mbx
em 13/11/2015 11:39

a) Para tirar uma conclusão disso, só com pesquisas de mercado abrangentes. b) Ser humano é preguiçoso por natureza. c) Quem não se atualiza acaba sendo engolido pelo mercado. Vc escolheria um médico que vai abrir seu peito no meio para uma cirurgia ou um que fará por laparoscopia?

Ajuda aí pow!

High Switching Costs - Health Care - #1 de 3

AndreCD 66º
em 14/11/2015 09:27

A) Nada de errado com a descrição, mas de fato as empresas geralmente inovam em técnicas mantendo as mesmas bases da anterior, justamente pelo motivo que você descreveu, do treinamento ser extenso. Para a maior parte dos aparelhos de exames complementares e da aparelhagem cirúrgica poucos dias de treinamento já bastam para se habituar com o novo. B) A relutância não se deve principalmente às características novas do aparelho, mas ao medo de trocar para uma marca que não tenha a qualidade e sobretudo a assistência técnica da anterior, à semelhança de alguém que compra vários carros da mesma marca ao longo de anos. O costume com o layout da interface deve ser considerado, mas penso que seja um fator menor. C) Custos, alguma inovação que facilite os procedimentos, decepção com o suporte da outra marca, etc. D)Não perguntado, mas um switching cost mais relevante é trocar a operadora de saúde para a qual você trabalha. Quando você deixa de atender um ou mais convênios, pode demorar muitos meses para seu nível de ocupação de consultas ou procedimentos voltar ao patamar anterior. Essa é uma troca da qual muitos colegas médicos têm receio.

Ajuda aí pow!

High Switching Costs - Health Care - #2 de 3

thomas.pascoal
em 19/11/2015 13:42

Ótimo AndreCD, muito obrigado pelas respostas! Esse detalhe das operadoras de saúde realmente é interessante para saber. Existem algumas empresas com essa vantagem competitiva. Salvo engano, os americanos chamam de "lock in". O cliente "fica preso" naquela empresa, com receio do que pode acontecer se trocar. Mas sinceramente, essa vantagem não supera uma grande desvantagem da indústria. Diferente das odontológicas, o custo operacional da companhia de saúde dificilmente estabiliza. Custos crescentes rumo ao infinito. Analisei diversos balanços. O Break Even demora para acontecer (até pode não acontecer). Por isso muitas quebram. Mas tem uma gigantes por lá que realmente sabem gerir bem esse problema...