2023 15:09

Stocks

RemessaOnline
em 22/06/22 14:58

comentada em 27/04/2023 15:09

peça ajuda aos moderadores

Fala, pessoal da Bastter. Tudo bem?

Trago uma novidade bacana para as operações de Pessoa Física!

O pagamento via PIX chegou na Remessa Online. Além do pagamento via TED, temos também essa nova opção.

Vale ressaltar que o processo continua o mesmo.

Aproveitando, fiquem ligados que a parceria Remessa Online + Bastter tem uma condição bem legal para vocês. Basta usar os links ou vouchers dos banners presentes no lado direito do site na área de parceiros ou no cabeçalho na área de investimentos no exterior.

Qualquer dúvida, conte com a gente :)

ver comentários do moderador

@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

RagnarV 180º

em 22/06/2022 17:09

Muito bom!

Ajuda aí pow!

Remessa Online | O pagamento via PIX chegou! - #1 de 6

LordValvatorez 180º
em 22/06/2022 17:39

Muito bom! Agora sim ^^

Ajuda aí pow!

Remessa Online | O pagamento via PIX chegou! - #2 de 6

flep 180º

em 27/06/2022 18:59

@RemessaOnline O que eu queria mesmo é que vocês tivessem um atendimento mais rápido e não tivessem mudado de banco parceiro.

Fiz uma remessa dia 23 que o pagamento foi computado por vocês imediatamente e a previsão era de envio dia 23 mesmo.

No final só foi enviada hoje dia 27, e umas 12:40 o status mudou para "Remessa Devolvida", sem maiores informações nem procedimentos do que fazer, algo estranho pois é a mesma conta da IBKR que já havia feito outras remessas e nada mudou lá - o que mudou foram vocês do Banco Master para esse novo Banco Topázio - e parece que a partir daí TUDO piorou.

Vendo esse status eu prontamente abri um chat para falar com um atendente via Whatsapp, que estou esperando ATÉ AGORA, seis horas depois.

Inacreditável.

Ajuda aí pow!

Remessa Online | O pagamento via PIX chegou! - #3 de 6

RemessaOnline
em 29/06/2022 14:24

Olá, @flep
Tudo bem?
Sobre a questão da mudança de banco para o banco Topázio, esta mesmo foi avisada em diversos canais de comunicação da empresa, como no nosso site, e-mail no dia 31/05 e também aqui na bastter no link abaixo, há 9 dias atrás.

Remessa Online | Aviso sobre mudança de banco intermediário - Stocks - Bastter.com

Sobre a demora no atendimento, pedimos desculpas pelo ocorrido. Vou te chamar no privado para tratarmos o seu caso de forma ágil :)

Vale lembrar também, que além do whatsapp, temos o chat no site como canal de atendimento. De qualquer forma, estamos super dispostos a te ajudar por aqui :)

Conte com a gente!

Ajuda aí pow!

Remessa Online | O pagamento via PIX chegou! - #4 de 6

Susanita
em 27/04/2023 14:07

@RemessaOnline Fiz um PIX para vcs, mas na pressa fiz de uma conta PJ minha e não é da mesma titularidade da minha conta no exterior. O dinheiro estorna? Como resolvo?