Resgate de investimento na Charles Schwab

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marciovlbarros   180º
em 28/10/20 8:51
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Comentários

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InvestindoSempre  180º
em 28/10/2020 09:08
3 semanas !!!
oloko
Resgate de investimento na Charles Schwab - #1 de 26
Lutz  180º
em 28/10/2020 09:36
Dinheiro sumir é complicado.
Te enviaram algum documento relativo ao envio?
Resgate de investimento na Charles Schwab - #2 de 26
Charlito  3º
em 28/10/2020 09:39
@RemessaOnline
Resgate de investimento na Charles Schwab - #3 de 26
Phodastico  29º
em 28/10/2020 09:57
Nível no Race: Na Tonga da Mironga do Kabuletê 
Banco Máxima?
Resgate de investimento na Charles Schwab - #4 de 26
caravaggio 
em 28/10/2020 10:04
Nível no Race: Rookie
@Phodastico Banco Maxima é o banco onde Remessa Online tem conta. Nada de errado.
Resgate de investimento na Charles Schwab - #5 de 26
Fonta  180º
em 28/10/2020 11:19
1. Antes de resgatar procure estudar o processo.



2. Uma sugestão, toda vez que for realizar um resgate, caso seja a primeira vez, faça de um valor bem baixo, que não tire tua PAS, ai depois de descobrir o caminho das pedras opere normalmente.
Resgate de investimento na Charles Schwab - #7 de 26
Huoya 
em 28/10/2020 11:20
1- Não se pede um tutorial após a besteira ter sido feito. Como vc tenta fazer algo sem saber?. Você primeiro aprende a fazer para depois tentar.

2-No FAQ,como mostrou o bastter, tem tudo explicado. Além disso tem o proprio chat da RemessaOnline para te auxiliar.

3- "houve uma inconsistência". Que inconsistência? Claro que se vc fez algo errado vai dar inconsistência e o dinheiro não vai chegar no local pretendido. A CS enviou mas enviou para onde para que dados? É justamente essa inconsistência que travou o enviou.  

4- Vc tem verificar para onde e com que dados vc enviou para saber qual foi o erro e assim conversar com os responsáveis para resolver a situação.
Resgate de investimento na Charles Schwab - #8 de 26
Bastter 
em 28/10/2020 11:24
Nível no Race: Turbo Mix 
@marciovlbarros

"houve uma inconsistência no envio"

ainda bem q o dinheiro nao chegou neh
pq se chegasse com inconsistencia ai era erro grave

se tem erro o dinheiro nao chega claro
Resgate de investimento na Charles Schwab - #9 de 26
Bastter 
em 28/10/2020 11:24
Nível no Race: Turbo Mix 
1 - verificar o erro

2 - falar com o atendimento da CS e da RO
Resgate de investimento na Charles Schwab - #10 de 26
Huoya 
em 28/10/2020 11:27
Verifiquei aqui que vc me mandou um pergunta com tutorial e eu mandei a do FAQ. Ou seja, fica ainda mais difícil saber como vc errou já que tem tudo explicado no FAQ. É só colocar os dados informados pela RO no formulário ou algo do tipo da CS.
Resgate de investimento na Charles Schwab - #11 de 26
Hollemback  180º
em 28/10/2020 11:44
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
Resgate de investimento na Charles Schwab - #12 de 26
TomW  180º
em 28/10/2020 11:49
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
@Bastter e @Huoya

 

Meio OFF, mas:

- Agora vem a importância de desenrolar em inglês.
Resgate de investimento na Charles Schwab - #13 de 26
Huoya 
em 28/10/2020 11:54
@TomW

Sim, mas a CS tem atendimento em portugues, inclusive com 0800. Tudo explicado no tutorial de abertura de conta na mesma.

Stocks > FAQ > Tutorial Abrindo Conta na Charles Schwab

O problema aqui é que o usuário fez um envio muito provavelmente colocando dados errados. Igual a errar os dados no TED.
Resgate de investimento na Charles Schwab - #14 de 26
Fonta  180º
em 28/10/2020 12:08
Outro ponto importante, 99,99% de chance que o dinheiro não vai desaparecer, então que sirva o aprendizado, estude e opere pequeno sempre, principalmente se nunca fez.
Resgate de investimento na Charles Schwab - #15 de 26
oxe  1º
em 28/10/2020 12:26
Boa sorte reavendo o dinheiro. Bom desses sustos é que servem de aprendizado, né? Daqui a alguns anos vai ficar só a piada. 

No seu lugar, o que eu faria é o seguinte:

1- confirmaria com a CS os dados exatos para onde o dinheiro foi enviado. Eles devem ter algum comprovante, algo assim;

2- entraria em contato com a RO e informaria os dados acima, se possível com o comprovante, e perguntaria se os dados estão corretos;

3- se não estiverem, perguntaria à RO o que acontece nesses casos e, a partir daí, verificaria como proceder. Dependendo da natureza da inconsistência dos dados, o dinheiro eventualmente retorna para a corretora - se isso ocorrer, tem uma taxa (geralmente elevada) que a corretora costuma cobrar pelo retorno. 
Resgate de investimento na Charles Schwab - #16 de 26
RemessaOnline 
em 28/10/2020 12:32
@marciovlbarros, como vai? Vamos entender o que aconteceu na operação e garantir que tudo aconteça conforme o esperado! Por favor, mande no privado um contato e seu cpf para que possamos prestar o suporte? Obrigada!
Resgate de investimento na Charles Schwab - #17 de 26
frsantos  180º
em 06/11/2020 10:32
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter 
Fiz um teste de resgate. Minha experiência:

1) Primeiro, fui na remessa online e vi o procedimento de resgate.
2) Na Charles Schwab, pedi a transferência de fundos. Eles cobram $ 15.00 de taxa, que não é descontada do montante da transferência. Isso significa que você tem que deixar ao menos esse valor na conta.
3) Forneci os dados da conta de beneficiário que tem no site da remessa online.
4) A CS pediu uma confirmação pessoal, que podia ser por automated call ou SMS. Confirmei por SMS.
5) No dia seguinte a CS confirmou o envio e logo em seguida a remessa online acusou recebimento.
6) Pedi a conversão do valor e o resgate da remessa online para uma conta bancária pessoal minha. Custos: spread da taxa + IOF (0,38%)
7) A remessa online pediu 2 dias úteis para o crédito na minha conta.

Só fiz para ver como seria em caso de emergência. Considerei que deu tudo certo.
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Resgate de investimento na Charles Schwab - #18 de 26
marulas  180º
em 20/11/2020 12:40
Fui fazer um envio e a RO agora necessita do endereço da corretora ? Alguém q tenha feito essa atualização, utilizou qual endereço da CS ? 
Resgate de investimento na Charles Schwab - #19 de 26
Bastter 
em 20/11/2020 12:48
Nível no Race: Turbo Mix 
@igorbantim ta escrito la no site da CS
na parte de envios
Resgate de investimento na Charles Schwab - #20 de 26
marulas  180º
em 20/11/2020 13:15
Obrigado @Bastter ! Havia visto esse endereço e entrei em contato com RO ontem para confirmar se seria o correto, mas não souberam informar
Resgate de investimento na Charles Schwab - #21 de 26
GoChiefs 
em 04/12/2020 08:58
@marciovlbarros conseguiu resolver a situação?
Resgate de investimento na Charles Schwab - #22 de 26
VuvuBolt  180º
em 06/12/2020 10:37
Coitado... esse ai nunca mais vai errar... até eu vou prestar mais atenção rsrsrs
Resgate de investimento na Charles Schwab - #23 de 26
TioPatinhas1978  180º
em 24/10/2022 13:42
Nível no Race: Fera neném
@marciovlbarros conseguiu reaver o dinheiro ??
Resgate de investimento na Charles Schwab - #24 de 26
Billy2008  180º
em 12/01/2024 14:19
Nível no Race: Tá começando a andar
Essa situação aconteceu comigo em Dez/23. A transação foi efetivada sem indícios de inconsistências, mas em mais de 10 dias não foi recebido pela REMESSA ONLINE.
Obs.: Não é mais o Banco Máxima, é o TOPAZIO.
Já consegui reaver o valor, sem muito trabalho.
ERRO: utilizei o banco intermediário. Coloquei sim na pergunta do questionário, e abriu campos para preencher com os dados também informados pela REMESSA ONLINE.



Fiz um teste posteriormente sem banco intermediário e deu certo, o dinheiro foi recebido em 48h.

COMO RESOLVI?
Entrei em contato com a REMESSA ONLINE para rastrear e não encontraram nada. Solicitam um documento de remessa internacional  MT103 da CS para rastreio mais detalhado, mas no final nem precisou pois resolvi direto com a CS.

Entrei em contato com a CS e tive 2 opções:
1) RECALL da WIRE TRANSFER (solicitação do valor enviado).
2) Invetigação e rastreio

A opção 1 durou cerca de 15 dias corridos.

APRENDIZADO? Em todo processo fiquei em paz pois foi um teste com um valor irrisório.
PONTO DE MELHORIA? 
A REMESSA ONLINE poderia colocar um destaque no site similar ao APP com a mensagem sobre utilização de BANCO INTERMEDIÁRIO.

SUGESTÃO: avaliar inclusão no FAQ para desconsiderar BANCO INTERMEDIÁRIO nos resgastes internacionais pelo REMESSA ONLINE.
Resgate de investimento na Charles Schwab - #25 de 26
Bastter 
em 12/01/2024 20:09
Nível no Race: Turbo Mix 
Resgate de investimento na Charles Schwab - #26 de 26

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por marciovlbarros em 28/10/2020 08:51

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