TransferWise Comunicado Importante / Problema / Uso Ilegal
comentada em 26/02/2022 10:30

Que loucura

Sugiro que consultem o sistema Registrato do BACEN, que traz as operações cambiais em seu nome, tanto de envio quanto de recebimento de divisas estrangeiras. As últimas transferências que fiz para o Brasil, sem exceção, estão com valores divergentes, inclusive em um dos casos o valor declarado pela Transferwise foi maior que o que foi debitado em minha conta no exterior. O banco que realizou o pagamento no Brasil é o Rendimento.

Que empresa é essa que acusa um ex parceiro assim para os clientes? Algo não está certo com esse MS Bank. Se eles "identificaram" um crime, devem ir à justiça. Não faz sentido fazer videozinho para os clientes. 

em primeiro lugar podem ficar tranquilos que se for o que falaram foi coisa de 5, 10 merrecas de cada cliente, portanto não vão pegar 200.000 pessoas por sei lá qual crime seria possível enquadrar isso.
em segundo lugar, vcs não acham no MINIMO esquisito que uma empresa que opera no MUNDO TODO e que não teve ocorrencia similar em lugar algum, seja acusada disso EXATAMENTE pelo ex-parceiro quando esse mesmo ex-parceiro está, em perfeita sincronia, lançando uma plataforma semelhante pra disputar o mesmo mercado?

não estou dizendo que sim, ou que não, só que é tudo esquisito, suspeito, enrolado e não faz a minima importancia pra nós, fiquem sossegados.

Tirando o fato do MS Bank ter usado o email dos clientes (que eles tinham para enviar informes fiscais) para fazer propaganda do novo servico deles... tudo muito bizarro...

Faz sentido isso que o banco está dizendo, de que devemos ir no registrato, baixar os comprovantes e, em caso de divergência, registrar reclamação no BC?

Como o @Sun135 falou, eu também acho muito difícil tentarem responsabilizar individualmente as pessoas (ainda que seja com algo pequeno, uma multa, sei lá) se a empresa supostamente teria feito isso com centenas de milhares de clientes. Mas seria interessante ler a opinião do pessoal.

Algo que achei estranho: passei um período na Europa uns anos atrás e recebia as remessas de euro (feitas através da TW) no banco N26. No registrato, essas remessas foram registradas como envio de USD, mesmo que conste ali também que o país de destino fica na Europa. É normal isso?

AO passo que é meio suspeita essa acusação em meio ao encerramento da parceria e o lançamento de uma plataforma concorrente pelo próprio MSbank, se as acusações forem falsas, é muito fácil pro TW meter um processo multimilionário em cima dos caras, logo, eu tenho quase certeza que eles não fizeram essa acusação sem ter muita orientação jurídica e respaldo em fatos.
E me desculpem, mas o que estou observando nas respostas de quem está defendendo o TW sumariamente é um viés de negação por possivelmente ter usado o serviço e poder se complicar no futuro, o que não é uma boa maneira de proceder.

Só pelo jeito da mensagem - "se você ver qualquer diferença, fale com o Ministério Público" - eu já imaginei que era briga de comadres.

Tipo... "Conta tudo pra sua mãe, Quico!!!"

Pra dar uma impressão e talvez ajudar quem quer que esteja genuinamente preocupado a ficar mais tranquilo: eu chuto (particular meu, é um CHUTE) que a graninha que a empresa diz que a TransferWise estava enviando de "carona" na nossa transferência deve ser a taxa de serviço. Que faria todo o sentido: ora, estou enviando 1000 reais para o exterior. O cara faz o câmbio, mas vai descontar do valor convertido a taxa dele. Então a taxa de conversão tem que ser mesmo um pouco menor que a mostrada para o cliente, porque tem mais dólar "aparecendo" do outro lado do que o cliente espera receber.
Em eu sendo a TransferWise, claro que não quereria ficar com minha taxa (o retorno pelo meu serviço) "presa" em reais. Muito melhor descontar do valor já convertido :-)

Se for isso mesmo (e eu apreendi a partir do email que o tal de MS aí mandou), acho muito difícil que alguém no mundo possa dizer que houve qualquer má-fé do cliente que transferiu seus $$. É coisa interna da empresa, SE FOR um problema mesmo. Pelo menos por enquanto, eu não tô nem aí.

Usei a Transferwise antes de chegar o meu cartão do N26 na Itália e fiz duas transferências. Conferi elas no registrato e "parece" estar tudo certo.

O que dá para notar nos valores é que no caso da Remessa Online, a taxa que eles cobram para converter é descontada do valor enviado para fora do país, já no caso da Transferwise esse valor é enviado e descontado lá. Agora se isso é ilegal ou não, eu realmente não sei.

Obs.: Apenas para deixar mais claro. No relatório de câmbio da registrato, quando são transações pela Remessa Online aparece nos valores líquidos em reias, apenas o câmbio, sem IOF e o custo de conversão. No caso da Transferwise aparece o líquido igual ao câmbio + custo de conversão.

@Catullus as remessas minhas em euro tbm aparecem em dólares no registrato. Imagino que o acordo entre MS Bank e TW era só para dólares e o TW fazia a conversão para euros fora do Brasil (dentro da própria plat. deles)

"Em eu sendo a TransferWise, claro que não quereria ficar com minha taxa (o retorno pelo meu serviço) "presa" em reais. Muito melhor descontar do valor já convertido :-)"

@dwightschrute problema é que a regulação cambial no brasil é bem restritiva, então acho que não importa se a Transferwise quer ou não ficar preso em reais.

Inventar pro Banco que o cliente quer mandar um valor maior do que realmente quer pra remeter logo o lucro pro exterior, como o MS Bank está acusando, me parece bem problemático.

Tem uma galera emocionada criando teoria da conspiração sobre as motivações da MS Bank e se lerem um pouquinho o FAQ eles pelo menos deixam claro que faz mais de um mês que estavam investigando junto com a RF e apenas agora foram provadas as "irregularidades" e que a denúncia foi feita para o MPF.

Enfim, acho que o mais fácil nessa história toda é ignorar, esperar continuidade das investigações e usar outro serviço como RO por enquanto.

A Transferwise divulgou esse posicionamento. 

TransferWise e MS Bank: atualizações sobre o fim da nossa parceria - Wise

A empresa também foi autorizada a atuar como corretora sem precisar de um intermediário. 

AVISO - AVISO - DOU - Imprensa Nacional

Descobri que o serviço que uso para receber do exterior faz a mesma coisa que a TW, não tem muito pra onde correr.

Acharam alguma notícia recente sobre isso?

postado por @ivanmendessilva em 24/02/2022 18:03

Acharam alguma notícia recente sobre isso?

Também gostaria de saber. Mas, parece que não deu nada.