2023 23:53

Suporte

Braincell 180º
em 29/09/23 14:09

comentada em 29/09/2023 23:53

Na aba Proventos do Bastter System não está aparecendo os Proventos de Ações no campo Tipo, os outros como FII, Reits e Stocks aparece normalmente. Percebi ao receber a notificação de Proventos da Mdia3 hoje.

ver comentários do moderador

@Gustavo

@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

ORemovido 180º
em 29/09/2023 14:57

Olá! Desculpe utilizar seu tópico.
Mas tenho uma questão para o suporte mas não aparece pra mim a possibilidade de criar novo tópico.
Nas outros áreas aparece a opção, porém em suporte não.
Tentei navegadores diferentes, atualizei página, mas não aparece.
Poderiam verificar?
De qualquer modo, na minha aba bastter system de ganho de capital ano 2023 não está havendo a compensação dos prejuízos do mês de julho com os lucros no mês de agosto em ações
Poderiam verificar?

Ajuda aí pow!

Aba Proventos - #1 de 7

gustavo

em 29/09/2023 15:09

@Braincell confere se está filtrando por outro campo como o ano por exemplo

ou podem ser as movimentações também, confere se estão certas para vc ter posição com direito a receber os proventos

Ajuda aí pow!

Aba Proventos - #2 de 7

gustavo

em 29/09/2023 15:11

@ORemovido

1 - confere as regras q tem nesse item pra ver se realmente deveria compensar

2 - confere na lupa a memória de cálculo que ajuda a entender como tá sendo feito o cálculo

3 - confere se cadastrou as movimentações corretamente principalmente os dois campos de valor nas vendas

4 - pra abrir tópico no suporte antes você precisar usar o FAQ, tem explicado isso na página do suporte

Ajuda aí pow!

Aba Proventos - #3 de 7

Bastter

em 29/09/2023 17:33

@ORemovido nao aparece pq o suporte manda vc primeiro ir no FAQ
q se vc tivesse ido teria encontrado a resposta

Ajuda aí pow!

Aba Proventos - #4 de 7

Braincell 180º
em 29/09/2023 19:48

@gustavo os campos estão marcados como Todos e mesmo assim o problema persiste, é como se eu tivesse configurado para não aparecer Ações, não sei se dá para fazer isso.