Acesso Bastter Blue

Suporte
gus_consultoria   180º
em 24/07/19 18:40
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Giovanni 
em 24/07/2019 19:08
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
@gus_consultoria pode ser que o pagamento esteja em análise pela operadora do cartão
se até amanhã não regularizar, o @gustavo pode dar uma olhada no seu pedido

Suporte & Sugestões > FAQ > Assinei mas não tenho acesso
Acesso Bastter Blue - #1 de 14
gustavo 
em 24/07/2019 19:12
para nós está como em aguardando confirmação

só aguardar que assim que for confirmado o seu acesso será liberado e você será avisado
Acesso Bastter Blue - #2 de 14
Bastter 
em 24/07/2019 19:14
Nível no Race: Turbo Mix 
ola, ta na loja como aguardando pagamento
muitas vezes a administradora tira do seu cartao mas nao autoriza imediatamente
fique atento q pode ser q eles te liguem para confirmar
se nao resolver ate amanha de manha nos avise aqui
Acesso Bastter Blue - #3 de 14
gus_consultoria  180º
em 25/07/2019 08:27
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
Bom dia. Testei novamente e sigo sem os acessos. 
Acesso Bastter Blue - #4 de 14
gustavo 
em 25/07/2019 08:39
@gus_consultoria
aqui para nós ainda está como "aguradando confirmação"

vou falar pessoalmente com a o gateway para ver o que está acontecendo e agializar a resposta.
Acesso Bastter Blue - #5 de 14
gustavo 
em 25/07/2019 10:33
@gus_consultoria

falei com o atendimento da Wirecard e o pagamento caiu na análise deles
eles entrarão em contato com você para confirmar alguns dados.
Acesso Bastter Blue - #6 de 14
gus_consultoria  180º
em 25/07/2019 11:42
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
@gustavo, obrigado. Sigo no aguardo e permaneço à disposição para qualquer tipo de contato.
Em tempo, recebi ontem um SMS solicitando confirmação da transação, o qual foi prontamente respondido por mim.
Acesso Bastter Blue - #7 de 14
gustavo 
em 25/07/2019 12:33
@gus_consultoria
agradeço pela compreensão e paciência.

Seu acesso foi liberado. 

Te mandei um recado, confere aí por favor.
Acesso Bastter Blue - #8 de 14
gus_consultoria  180º
em 25/07/2019 13:34
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
@gustavo
Obrigado. De fato, os acessos estão funcionando.
Acesso Bastter Blue - #9 de 14
Bruno89 
em 02/01/2020 12:57
@gustavo Bom dia!

Dá uma verificada também no meu acesso. Minha situação é semelhante à descrita neste tópico.

abraço
Acesso Bastter Blue - #10 de 14
Bruno89 
em 02/01/2020 13:30
@bastter vou te marcar também, vai que Gustavo tá de férias.
Acesso Bastter Blue - #11 de 14
Bruno89 
em 02/01/2020 13:30
@Bastter agora vai
Acesso Bastter Blue - #12 de 14
Bastter 
em 02/01/2020 13:31
Nível no Race: Turbo Mix 
ta nao ele vai resolver
qq coisa me fala aqui amanha
Acesso Bastter Blue - #13 de 14
gustavo 
em 02/01/2020 15:40
@Bruno89
as últimas 3 tentativas foram canceladas pelo emissor ou pelo gateway.

Solicitei mais uma tentativa agora e revisão.

Caso não seja liberada até o fim do dia, acessa o seu perfil e atualiza dos dados do cartão para confirmar se continuam válidos.
Acesso Bastter Blue - #14 de 14

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por gus_consultoria em 24/07/2019 18:40

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