2016 23:35

Suporte

carloshenrique
em 18/04/16 13:55

comentada em 20/04/2016 23:35

Sou assinante Bastter Blue.não sei se houve algum problema com minha assinatura,e no caso ter havido, gostaria fosse efetivada a restauração o mais breve possível

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@Gustavo

@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Bastter

em 18/04/2016 13:58

ola carlos Henrique peço desculpas de antemão mas so o Gustavo q pode resolver isso como primeira medida saia do site limpe cache feche navegador de loguin no site novamente e veja se resolve se não for isso vamos ter de esperar o Gustavo´ para saber o q esta acontecendo se não resolver ate amanha me envie email bastter@bastter.com

Ajuda aí pow!

ACESSO LIMITADO - alô Gustavo!!! - #1 de 4

Bastter

em 18/04/2016 14:05

eu vi aqui q vc tem uma assinatura semestral feita em 17/10/15 ou seja ele venceu a meia noite não ha nenhum relato de renovação automática no sistema nem positivo nem negativo então acredito que era uma assinatura sem renovação automática de seis meses venceu ontem pelo q e vi não tem nada de errado voce esta sem acesso porque sua assinatura venceu se acha que tem algo errado nos diga o q eu posso te garantir é que aqui vc sempre vai receber o que pagou a gente corrige qualquer erro mas no nosso sistema não aparece erro se for isso basta assinar que volta Bastter.com - Assinaturas Bastter Blue recomendo a assinatura anual com RA que é mais vantajosa que a semestral mas se não for isso e houver algum erro nos diga para q possamos resolver

Ajuda aí pow!

ACESSO LIMITADO - alô Gustavo!!! - #2 de 4

gustavo

em 18/04/2016 17:06

carloshenrique confirmei aqui que a renovação da sua assinatura não foi feita pois o MoIP ou a operadora do cartão não liberaram ou a renovação já havia sido cancelada