2023 17:45

Suporte

SaGax
em 24/10/20 22:08

comentada em 13/07/2023 17:45

Boa noite. Adicionei sem querer um Tether na área de reserva de valor e agora não consigo mais excluir, nem mesmo editar o mesmo. Gostaria, se possível, de exclui-lo. Obrigado desde já.

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@Gustavo

@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Bastter

em 25/10/2020 01:01

ajuda para olhar o FAQ do BS

BS > FAQ > BS - 31. Vendi meus ativos, posso excluir sem perder o histórico ?

Ajuda aí pow!

Ajuda para excluir ativo - #1 de 14

SaGax
em 25/10/2020 09:56

Obrigado pela resposta!
Já havia lido o FAQ, o problema é que não consigo nem editar ele, nem ver movimentações.
E ai, toda vez que tento remover o ativo aparece mensagem de erro. Já tentei de tudo, e ele continua lá.
Não consigo excluir.

Ajuda aí pow!

Ajuda para excluir ativo - #2 de 14

gustavo

em 25/10/2020 10:00

@SaGax eu vou verificar se é algum bug pra ajustar logo
aí já excluo por aqui e te aviso

Ajuda aí pow!

Ajuda para excluir ativo - #3 de 14

SaGax
em 25/10/2020 13:18

ok, obrigado desde já pelas respostas @gustavo , estarei esperando novidades.

Ajuda aí pow!

Ajuda para excluir ativo - #4 de 14

gustavo

em 25/10/2020 17:02

@SaGax tinha um problema nas quantidades das movimentações

mas já exclui por aqui

qualquer coisa me avisa

Ajuda aí pow!

Ajuda para excluir ativo - #5 de 14

SaGax
em 26/10/2020 00:03

resolvido meu caro. muito obrigado pela presteza! grande abraço e obrigado a todos.

Ajuda aí pow!

Ajuda para excluir ativo - #6 de 14

DavidBorges
em 26/11/2020 15:20

@gustavo, estou tendo o mesmo problema aqui com a minha reserva de valor...inclui BITCOIN erroneamente...

poderia fazer o favor de excluir pra mim também?

Desde já agradeço!

Ajuda aí pow!

Ajuda para excluir ativo - #7 de 14

gustavo

em 26/11/2020 16:21

@DavidBorges fiz um ajuste que agora vocês devem conseguir ver e excluir as movimentações mesmo com valores errados

confere ai

Ajuda aí pow!

Ajuda para excluir ativo - #8 de 14

DavidBorges
em 26/11/2020 17:26

Consegui, @gustavo !

Obrigado!

Ajuda aí pow!

Ajuda para excluir ativo - #9 de 14

Oceano

em 05/01/2023 09:09

@Gustavo Prezado, estou com um problema semelhante e também não consegui resolver. Quero excluir o USD COIN em reserva de valor, mas não consigo. Acho que já tentei de tudo. Por favor, pode me ajudar Gustavo? Muito obrigado.

Ajuda aí pow!

Ajuda para excluir ativo - #10 de 14

gustavo

em 05/01/2023 09:28

@Oceano tenta excluir as movimentações desse ativo pela aba Financeiro > Aportes e depois excluir o ativo

provavelmente é algum valor gigante dando erro na tela de movimentações dele

se não conseguir eu tento resetar por aqui

Ajuda aí pow!

Ajuda para excluir ativo - #11 de 14

claudekenny 180º
em 13/07/2023 15:03

boa tarde, @Gustavo ! também estou com o mesmo problema com USD Coin. Tentei localizá-las pelo caminho que vc sugeriu acima, em financeiro->aportes, mas nem consta o aporte dela. Também não tem nenhuma movimentação no campo reserva de valor. Curiosamente ela aparecia no campo de IR de 2023, mas excluí de lá e continuou em reserva de valor. Pode apagar pra mim?