App Mobile da Bastter.com não notifica

Suporte
wellingtonbalbo   181º
em 27/01/21 10:56
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Comentários

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wellingtonbalbo  181º
em 27/01/2021 11:18
@gustavo recebi um TESTE!, foi vc que mandou imagino.

Engraçado que ele n fez barulho, só veio o push notification, e não estou com "Não perturbe" ligado no iPhone, nem sei onde liga.
App Mobile da Bastter.com não notifica - #1 de 20
gustavo 
em 27/01/2021 11:22
@wellingtonbalbo já reinstalou, limpando o cache do app e fazendo login novamente?

não é só instalar, precisa fazer login

confere na tela de "notificações" do app se as opções estão marcadas

pq as notificações estão sendo enviadas normalmente

faz isso novamente de limpar o cache, reinstalar, fazer login e me avisa para eu mandar um teste para você
App Mobile da Bastter.com não notifica - #2 de 20
Bastter 
em 27/01/2021 12:01
Nível no Race: Turbo Mix 
App Mobile da Bastter.com não notifica - #3 de 20
wellingtonbalbo  181º
em 27/01/2021 13:01
@gustavo feito.

@Bastter Kkkk nada a ver não patrão, citei lá no começo que no Android tbm não funcionava, mas vamos ver.
App Mobile da Bastter.com não notifica - #4 de 20
wellingtonbalbo  181º
em 27/01/2021 13:34
Mille ta fazendo chat e não recebi notificação, até reinstalei de novo pra ter certeza que deixei pra permitir notificações e nada.
App Mobile da Bastter.com não notifica - #5 de 20
gustavo 
em 27/01/2021 15:38
@wellingtonbalbo  

como tá essa tela no seu app ?

App Mobile da Bastter.com não notifica - #6 de 20
wellingtonbalbo  181º
em 27/01/2021 15:48



@gustavo Mas toda vez que toco em Notificações ele mostra um efeito de tudo desmarcado por meio segundo e depois fica tudo marcado.

Notei que o meu tem mais opções que o seu, versões diferentes entre plataformas talvez?

To sem a aba do Bastter Blue tbm.
App Mobile da Bastter.com não notifica - #7 de 20
gustavo 
em 27/01/2021 16:30
@wellingtonbalbo a diferença é o tamanho da tela q to usando aqui

você deve poder marcar / desmarcar cada opção e não todos ao mesmo tempo, testa isso ai

não sei como estava antes, mas agora as configurações parecem certas, então tem tudo pra ser notificado

hj tem chat do senesino às 21h, fica de olha pra ver se vai ser notificado

menu Bastter Blue não tem no app do Iphone pq a Apple não permitiu exibir o conteúdo q tem nessa tela (PDF dos livros e revistas)
App Mobile da Bastter.com não notifica - #8 de 20
wellingtonbalbo  181º
em 27/01/2021 16:47
@gustavo ta bom, vou ficar de olho, obrigado pelo auxílio.

Consegui desmarcar itens em específico.
App Mobile da Bastter.com não notifica - #9 de 20
gustavo 
em 27/01/2021 17:26
@wellingtonbalbo deixa marcado o do chat e vamos ver mais tarde se resolveu
App Mobile da Bastter.com não notifica - #10 de 20
wellingtonbalbo  181º
em 28/01/2021 08:56
@gustavo esqueci de comentar mas não chegou notificação de chat.
App Mobile da Bastter.com não notifica - #11 de 20
gustavo 
em 28/01/2021 09:58
@wellingtonbalbo o seu cadastro tá sem o token usado para enviar notificação, geralmente isso acontece quando desloga do app ou o google/apple não consegue identificar o dispositivo

abre o app para gerar um token novo, se não estiver logado precisa fazer login

coloquei um log no seu cadastro para tentar ver o q vai acontecer na próxima notificação
App Mobile da Bastter.com não notifica - #12 de 20
wellingtonbalbo  181º
em 28/01/2021 10:42
@gustavo ta bom, é normal no perfil não aparecer imagem? pq está assim.

Abri o app aqui.
App Mobile da Bastter.com não notifica - #13 de 20
gustavo 
em 28/01/2021 11:45
@wellingtonbalbo não é normal não, tem alguma coisa errada com o seu login no app

faz login de novo nele, tem q aparecer o seu avatar sim

e continua sem o token no seu cadastro, tem algo errado ai

quando vc instalou no iphone, deu permissão para usar internet e todas as outras coisas ?
App Mobile da Bastter.com não notifica - #14 de 20
wellingtonbalbo  181º
em 28/01/2021 11:56
@gustavo a única permissão que o iPhone pede é pras notificações, e dei permissão sim.

Não sei se ao baixar pela loja ele já aceita tudo por padrão.

Vou fazer o login de novo.

É muito trabalhoso por login pelo Google no mobile? Ou ao menos um autocomplete pro campo de e-mail?
App Mobile da Bastter.com não notifica - #15 de 20
wellingtonbalbo  181º
em 28/01/2021 11:59


Continua não aparecendo, algo de errado não está certo.
App Mobile da Bastter.com não notifica - #16 de 20
wellingtonbalbo  181º
em 28/01/2021 12:01
@gustavo agora o app deu redirect pro chat do Mauro, bom sinal!

Achei que viria push notification mas não, redirecionou direto, é assim mesmo?
App Mobile da Bastter.com não notifica - #17 de 20
wellingtonbalbo  181º
em 28/01/2021 12:32
@gustavo agora senti firmeza!

App Mobile da Bastter.com não notifica - #18 de 20
gustavo 
em 28/01/2021 12:42
Pelo print agora foi.

Você fez alguma coisa diferente além de fazer login de novo? É sempre bom saber pra colocar no FAQ 

Quando redirecionou pro chat, deve ser pq recebeu a notificação do chat com app aberto. Às vezes redireciona. 
App Mobile da Bastter.com não notifica - #19 de 20
wellingtonbalbo  181º
em 28/01/2021 12:53
@gustavo isso, estava aberto o app.

De diferente eu só fiz logout e login de novo.

Obrigado pelos auxílios.
App Mobile da Bastter.com não notifica - #20 de 20

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