Bastter System - Apoio

Suporte
ZeroUm  
em 28/06/18 12:11
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter 
em 28/06/2018 12:14
Nível no Race: Turbo Mix 
1 - para excluir algo q nao colocou pelas movimentaçoes basta clicar no X la na direita

2 - para incluir pelas movimentaçoes basta ir la na direita em cima em Como Utilizar e ler o material do Giovanni q explica em detalhes
Bastter System - Apoio - #1 de 19
gustavo 
em 28/06/2018 12:20
se ainda não conseguir, me passa a mensagem que aparece ao tentar excluir

que eu verifico o seu BS
Bastter System - Apoio - #2 de 19
ZeroUm 
em 28/06/2018 15:19
@gustavo, quando clico no x para excluir, retorna a mensagem ERRO AO EXCLUIR ITEM, peço que dê uma olhada no meu BS, inclusive consta na aba proventos, como se eu tivesse mais posições do que de fato tenho.
Bastter System - Apoio - #3 de 19
gustavo 
em 28/06/2018 17:26
ZeroUm
tinham 3 movimentações com preço zerados e no custo com valores bem estranhos

provavelmente erro de cadastro

então

confere se as movimentações estão certas

se a quantidade na tela principal estiver errada, edita e salva qualquer movimentação

e assim pode excluir na tela principal
Bastter System - Apoio - #4 de 19
ZeroUm 
em 28/06/2018 17:55
@gustavo, tudo resolvido, obrigado!
Bastter System - Apoio - #5 de 19
TCEC  181º
em 30/05/2020 15:56
@gustavo boa tarde... Fiz um lançamento com valor errado na compra vilg11 em 29 de maio, cadastrada hoje. Tentei editar, mas reparei que não há o botão editar/excluir como há nas ações. Se puder apagar ou incluir esses botões no sistema, agradeço.
Bastter System - Apoio - #6 de 19
gustavo 
em 30/05/2020 19:15
esses botões só não aparecem quando é algum evento automático

para "ajustar" esse evento, você tem q editar ou excluir as movimentações anteriores a ele

Bastter System - Apoio - #7 de 19
TCEC  181º
em 31/05/2020 01:47
@gustavo pra ações existem os botões na janela de movimentação, mas para fii os botões não estão lá. Pode ser apenas comigo? Segue print (se puder, me marque na resposta pra eu acompanhar aqui)
Bastter System - Apoio - #8 de 19
gustavo 
em 31/05/2020 08:44
@TCEC se essas duas movimentações são de compra, tem algo errado ai sím

você está usando zoom no navegador ou pelo celular ?

faça control + F5 na tela do BS e veja se os icones aparecem
Bastter System - Apoio - #9 de 19
gustavo 
em 31/05/2020 08:48
fiz um teste usando zoom e os icone aparecem

então só pode ser coisa do cache e o control + F5 vai resolver, ou pode ser navegador caso não esteja usando chrome ou firefox

caso não resolva me diz qual você está usando e testa com o chrome caso não seja ele
Bastter System - Apoio - #10 de 19
TCEC  181º
em 31/05/2020 14:37
@gustavo usando o Chrome pelo celular, xiaomi.... Clicando no ícone do BS na tela inicial do celular... Obrigado por marcar o nome
Bastter System - Apoio - #11 de 19
gustavo 
em 31/05/2020 16:23
@TCEC apesar do BS não ser responsivo e ter alguns problemas de layout no celular, testei aqui com o chrome e os icones aparecem

resta limpar o cache do navegador no celular e ver se resolve

Bastter System - Apoio - #12 de 19
TCEC  181º
em 31/05/2020 19:31
@gustavo limpei cachê como vc falou mas não apareceu. Repito, o problema só tem ocorrido na janela de movimentação dos fii. Segue um print de agora, após limpeza do cache, inclusive fiz novo login etc. Enquanto não conseguimos reestabelecer, poderia apagar o lançamento da primeira movimentação do vilg11 (xx,35)?
Bastter System - Apoio - #13 de 19
TCEC  181º
em 31/05/2020 22:34
@gustavo relendo o que escrevi, faltou completar.... Não aparecem na janela dos fii, mas estão lá funcionando perfeitamente na janela das ações.
Bastter System - Apoio - #14 de 19
gustavo 
em 31/05/2020 22:46
@TCEC por questões de segurança não tenho acesso a essas operações por aqui, então tenta pelo desktop enquanto eu tento descobrir oq pode ser no mobile, já testei de tudo quanto é jeito, deve ser algo especifico 

se puder me manda o print completo da tela para gustavo@bastter.com
Bastter System - Apoio - #15 de 19
TCEC  181º
em 31/05/2020 23:59
@gustavo enviada página completa.
Bastter System - Apoio - #16 de 19
TCEC  181º
em 01/06/2020 00:06
@gustavo no desktop funciona e pelo celular como se fosse Desktop TB funciona. Prints complementares no seuemail obg
Bastter System - Apoio - #17 de 19
gustavo 
em 01/06/2020 07:37
@TCEC já recebi aqui

assim q descobrir o q é te aviso, por enquanto usa no desktop ou modo destktop do celular
Bastter System - Apoio - #18 de 19
TCEC  181º
em 01/06/2020 08:38
Bastter System - Apoio - #19 de 19

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por ZeroUm em 28/06/2018 12:11

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