Botão verde nos tópicos não funciona corretamente pelo notebook
comentada em 12/12/2018 14:34

que bom

fico  por você, mas eu continuo

o tal do botão verde / azul continua "frozen" prá mim...

esse mesmo.

como já disse antes:
- clico no botão verde 
- aparece uma mensagem indicando a quantidade de comentários novos
- o botão muda para cor azul
- mas a página não rola automaticamente para o primeiro comentário que ainda não foi lido

--->> esse problema só aparece quando leio comentários pelo notebook usando o chrome 

já quando leio comentários pelo celular, a página rola normalmente.

control + F5 não resolve

fiz agora um teste nos murais de todas as áreas

pelo computador, nada acontece, a página não rola mesmo.

já pelo app, a página rola até o último comentário (ok)

@gustavo  
@brunoneves

pela mensagem acima do Bastter, a página deveria rolar e ir até o último "comentário lido" pelo usuário. 

então talvez não deveria estar indo direto até os últimos comentários, ok?

lembrando q isso eu só consigo observar pelo app, não pelo computador.

Opa vou tentar ajudar. 

O Comportamento desse botão  ou é:
ele vai para o ultimo comentário LIDO. O sistema identifica esse tal comentário como sendo o ultimo comentário que haviam postado quando vc leu pela ultima vez. 

- Quando estiver verde e numerado ()indica que tem N comentários novos desde que vc abriu o post pela ultima vez.

- Quando estiver azul com um "check"() indica que não tem nenhum novo comentário e se vc clicar nele vai abrir no ultimo comentário.

Como o sistema sabe qual comentário vc leu? da seguinte forma:

Quando vc abre os comentários de um tópico que nunca havia lido ele abre na primeira mensagem não lida e vai gravar a identificador do último comentário feito (nesse tópico seria essa resposta que o @Valdecyr deu as 11h53. Pois o sistema não tem como saber se vc já leu todas as respostas, então ele assume que se vc abriu, você leu.

Quando eu abro novamente mais tarde, ele deveria me direcionar exatamente para a mensagem do @Valdecyr para que eu continue a leitura das novas mensagens.

Ou seja, nesse caso, ele não me abriria na ultima mensagem caso tenham novas mensagens (icone ) .

RESUMINDO:
- Se for um tópico que eu nunca abri antes, ele deveria estar abrindo na primeira mensagem.
- Se for um tópico que eu já abri, sem novas mensagens  ele deveria abrir na ultima mensagem
- Se for um tópico que tenha novas mansagens  e que eu já li uma vez ou mais ele deve abrir no meio, em alguma mensagem que anteriormente eu li.


Esse deve ser o comportamento desse botão.

Lembrando que temos ainda os botões que abrem na primeira ou na ultima mensagem independente de quais vc já leu, esses ficam lá embaixo

@brunoneves, perfeito! 

parabéns, sua explicação detalhada está tão clara q merece ir para o FAQ 

o comportamento do botão está ok e realmente age das várias formas q você mencionou, porém, apenas qdo leio os tópicos pelo app do celular

como mencionei nas mensagens anteriores, não consigo observar esse mesmo comportamento do botão qdo acesso os tópicos pelo computador, quer pelo meu perfil quer pela área de notificações 

utilizo no meu PC o navegador chrome e já fiz tudo o q foi recomendado para tentar solucionar o problema: limpei o cache, dei control F5, fechei e abri o navegador 

mas qdo abro um determinado tópico pelo PC não observo nenhuma rolagem esperada:
- para a primeira mensagem, se o tópico estiver sendo aberto pela primeira vez   OU
- para a mensagem mais recente lida, se o tópico já tiver sido aberto alguma vez antes   OU 
- para a última mensagem, se o tópico não tiver mais nenhuma nova mensagem  

será q haveria alguma coisa no meu cadastro ou perfil q esteja impedindo essa rolagem esperada?

agradeço muito se puder me ajudar! 

abs

@Valdecyr eu vou olhar o seu caso com calma aqui. Tentar fazer algumas simulações para pegar algum erro ali.