2024 11:49

Suporte

brufz
em 12/07/24 7:15

comentada em 04/09/2024 11:49

Bom dia, gostaria de solicitar o cancelamento da renovação automática da minha assinatura. Grata

ver comentários do moderador

@Gustavo

@Bastter

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Comentários

Último comentário Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Bastter

em 12/07/2024 07:34

@brufz nao existe cancelamento da renovação automatica ja q vc fez uma assinatura com renovação automatica com preço promocional e marcou que aceitava a renovaçao automatica
o que voce pode fazer é cancelar a assinatura como um todo
basta ir no seu perfil - assinaturas

Ajuda aí pow!

Cancelar renovação de assinatura - #1 de 4

Allejo_dos_Investimentos 180º

em 12/07/2024 18:56

Cancelando a assinatua acredito que você pode seguir usando até o fim do período que você contratou, deve ser isso que ele deseja.

Ajuda aí pow!

Cancelar renovação de assinatura - #2 de 4

paulo.denis
em 04/09/2024 11:44

Ao tentar cancelar a renovação da minha assinatura, aparece a seguinte mensagem de erro: "Ocorreu um erro ao tentar cancelar sua assinatura. Serão feitas 2 tentativas. Caso em 15 minutos a assinatura não esteja como cancelada ou inativa no seu perfil por favor entre em contato através do Suporte ou do Fale Conosco." Obs.: Já realizei 2 tentativas anteriores em datas diferentes, e aparece a mesma mensagem de erro. E no meu perfil a assinatura continua com status "ativa".