2026 10:36

Suporte

Zagalu
em 19/07/26 9:38

comentada em 19/07/2026 10:36

Bom dia!

Estou enfrentando problemas com a minha assinatura Bastter Blue da Bastter.com. Em um primeiro momento, fiz a assinatura com renovação mensal no cartão X, porém decidi trocar para o cartão Y no site. A partir desse momento o valor da assinatura começou a ser descontado no cartão X e Y ao mesmo tempo, fazendo com que eu tenha que pagar a assinatura duas vezes. Isso ocorreu nos últimos três meses. No mês passado tentei fazer o cancelamento da assinatura para que parasse de ser cobrada em dois cartões, mas não funcionou. Nesse mês foi cobrada novamente.

Podem me ajudar?

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Comentários

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gustavo

em 19/07/2026 10:36

@Zagalu provavelmente a atualização na operadora não cancelou um dos cartões ou duplicou a assinatura

já estou verificando com a operadora pra manter apenas um e solicitar o estorno dos outros meses