Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System

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bastter.com  
em 20/05/23 0:40
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Comentários

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PauloPascotto 
em 20/05/2023 00:40
Na parte dos "rendimentos isentos e não tributáveis" da aba "imposto de renda" consta ao final um total de 20 itens. No entanto, só consigo visualizar 11. Como faço para visualizar todos eles?
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #1 de 37
gustavo 
em 20/05/2023 07:44
@PauloPascotto  consegue mandar um print dessa tabela inteira para gustavo@bastter.com por favor ?
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #2 de 37
lnpeixoto  181º
em 17/04/2024 15:11
As informações do meu imóvel não estão mais aparecendo no Bastter System.
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #3 de 37
Bastter 
em 17/04/2024 15:24
Nível no Race: Turbo Mix 


postado por @lnpeixoto em 17/04/2024 15:11

As informações do meu imóvel não estão mais aparecendo no Bastter System.


as coisas nao desaparecem do BS
vc deve ter desmarcado a aba ou estar na carteira errada
se nao for isso poste no suporte explicando bem o q aconteceu para o programador poder te ajudar
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #4 de 37
lnpeixoto  181º
em 17/04/2024 16:06


postado por @Bastter em 17/04/2024 15:24

as coisas nao desaparecem do BS
vc deve ter desmarcado a aba ou estar na carteira errada
se nao for isso poste no suporte explicando bem o q aconteceu para o programador poder te ajudar


"Uma imagem vale mais que mil palavras"... rs...

Segue anexa imagem (print da tela do BS) para facilitar o entendimento do que possa estar ocorrendo.


Ver mais

Para testar, hoje incluí novamente os dados do imóvel e cliquei em "Salvar" mas nada mudou.
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #5 de 37
gustavo 
em 17/04/2024 18:17
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #6 de 37
matheusfc2 
em 26/11/2024 14:46
Minha carteira de renda fixa está com os valores totalmente incorretos. Já verifiquei nos aportes e não batem. Gostaria de uma solução. Obrigado,
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #7 de 37
matheusfc2 
em 26/11/2024 14:47
Carteira incorreta
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #8 de 37
Bastter 
em 26/11/2024 14:51
Nível no Race: Turbo Mix 
@matheusfc2 veja se nao eh pq o BS coloca o TD com valores de venda
inclusive isso eh avisado na pagina
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #9 de 37
Slade  181º
em 01/06/2025 14:37
Pessoal, no meu bastter system na aba financeiro a periodicidade mensal não esta funcionando, consegue verificar oque ocorreu por gentileza?.
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #10 de 37
gustavo 
em 01/06/2025 18:11
@mirakuru dentro de financeiro tem várias outras páginas, de qual você está falando? e é tabela, gráfico,  é o gráfico "evolução"?

não aparece dados ou  aparece alguma mensagem?
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #11 de 37
Slade  181º
em 05/06/2025 06:21


postado por @gustavo em 01/06/2025 18:11

mirakuru dentro de financeiro tem várias outras páginas, de qual você está falando? e é tabela, gráfico,  é o gráfico "evolução"?

não aparece dados ou  aparece alguma mensagem?

A parte que estou falando é Financeiro > Finanças > Detalhes. Em detalhes quando você vai cadastrar uma despesa (mensal) recorrente não esta funcionando corretamente.
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #12 de 37
gustavo 
em 05/06/2025 06:27
@mirakuru vou verificar e te falo
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #13 de 37
gustavo 
em 09/06/2025 10:36
@mirakuru criei uma despensa mensal recorrente e a principio sem problema

o que pra vc não está funcionando direito? quanto mais detalhes/prints vc der, mais rápido pode ser resolvido

Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #14 de 37
Slade  181º
em 09/06/2025 11:44


postado por @gustavo em 09/06/2025 10:36

mirakuru criei uma despensa mensal recorrente e a principio sem problema

o que pra vc não está funcionando direito? quanto mais detalhes/prints vc der, mais rápido pode ser resolvido


Bom dia Gustavo, tudo bem? 
no caso a edição que não está funcionando, por exemplo eu cadastro cartão de credito que tem variação nos valores quando eu vou em editar o valor e coloco mensal recorrente não funciona.
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #15 de 37
gustavo 
em 09/06/2025 14:17
@mirakuru testei a edição e acho q entendi oq vc quer

a questão é q o recorrente foi feito pra gerar lançamento iguais

a partir do momento q vc edita um lançamento da série recorrente, mesmo q atualize o valor, ele deixa de ser recorrente

mas mesmo assim a série é mantida, não vi problema em usar assim mesmo após a edição
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #16 de 37
Slade  181º
em 19/06/2025 11:40


postado por @gustavo em 09/06/2025 14:17

mirakuru testei a edição e acho q entendi oq vc quer

a questão é q o recorrente foi feito pra gerar lançamento iguais

a partir do momento q vc edita um lançamento da série recorrente, mesmo q atualize o valor, ele deixa de ser recorrente

mas mesmo assim a série é mantida, não vi problema em usar assim mesmo após a edição

Obrigado Gustavo!
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #17 de 37
Fullbarrel  181º
em 27/06/2025 11:06
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
@Gustavo pela primeira vez esse erro está ocorrendo, sabe o que pode estar acontecendo? É dentro da  "Reserva de Valor".

Ver mais
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #18 de 37
gustavo 
em 27/06/2025 12:05
@Fullbarrel pode ser alguma movimentação com erro

tenta editar ou excluir a movimentação mais recente desse ativo através da página de aportes

Bastter System - Financeiro - Aportes
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #19 de 37
Fullbarrel  181º
em 27/06/2025 15:51
Nível no Race: Profissa do Bastter Race


postado por @gustavo em 27/06/2025 12:05

Fullbarrel pode ser alguma movimentação com erro

tenta editar ou excluir a movimentação mais recente desse ativo através da página de aportes

Bastter System - Financeiro - Aportes

Por esse caminho aparece a mesma mensagem "Erro ao obter movimentação"quando eu clico no "+" para tentar editar/deletar a movimentação.
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #20 de 37
gustavo 
em 27/06/2025 16:25
 @Fullbarrel como não temos acesso a esses dados vou tentar achar pelo log de erro

talvez seja necessário zerar esse ativo mas eu te aviso sobre o q achei por aqui
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #21 de 37
gustavo 
em 27/06/2025 17:48
@Fullbarrel confere se agora consegue ver

pelo log tinha estourado o limite de movimentações dos ativos, mas aumentei o limite e deve funcionar

se for isso mesmo, deve funcionar mas ficar um pouco lento em alguns casos
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #22 de 37
Fullbarrel  181º
em 27/06/2025 19:00
Nível no Race: Profissa do Bastter Race


postado por @gustavo em 27/06/2025 17:48

Fullbarrel confere se agora consegue ver

pelo log tinha estourado o limite de movimentações dos ativos, mas aumentei o limite e deve funcionar

se for isso mesmo, deve funcionar mas ficar um pouco lento em alguns casos

Funcionou uma vez e parou. Fica agora dando mensagem de "Timeout". E pelos dois caminhos.
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #23 de 37
gustavo 
em 27/06/2025 19:18
@Fullbarrel então realmente tá no limite de movimentações, por agora não tem solução rápida e o jeito é ir tentando até abrir

outro assinante teve um problema parecido, provavelmente vc deve ter centenas ou milhares de movimentações só nesse ativo fazendo controle de saldo no exterior né?

é uma situação que não foi planejada no BS mas já tá na fila
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #24 de 37
BuyandHold4ever 
em 02/07/2025 20:39
Sou assinante há alguns meses e de alguns dias para cá não consigo entrar no BS pelo app do celular. Nem aparece os campos login e senha, só o botão para assinar.
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #25 de 37
gustavo 
em 02/07/2025 20:49
@BuyandHold4ever desinstala e instala o app, pode ter algum erro de cache ou travado em alguma versão
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #26 de 37
jcscont  181º
em 18/07/2025 11:20
Fiz o lançamento de uma compra de ações na data errada e agora não consigo edital e nem excluir o lançamento.
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #27 de 37
gustavo 
em 18/07/2025 11:36
@jcscont provavelmente pq o BS está sendo atualizado

tenta novamente em 10min que irá normalizar
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #28 de 37
veronicadambos 
em 07/12/2025 18:50
Desde 2024 o Santander não aparece na minha lista de ações, só aparece naquela parte de diversificações, porém o sistema ficou tão complicado de mexer que eu até agora não entendi essa nova versão. Pode me ajudar quanto a essa questão de ter sumido da lista de ações?
Discussão sobre o FAQ: Erro Bastter System - #29 de 37
gustavo 
em 07/12/2025 20:12
@veronicadambos

- confere se você tem mais de uma carteira e está vendo outra que não tem essa ação


- confere se nas configurações a opção "exibir quarentena" está desmarcada, se estiver a ação estiver como quarentena não vai exibiri na lista

Bastter System - Configurações
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por bastter.com em 20/05/2023 00:40

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