2018 08:55

Suporte

Marctex2017
em 25/11/18 5:57

comentada em 25/11/2018 08:55

Nas últimas 2 semanas tive vários problemas de não acessar páginas de FIis (VISC11 e outros existentes),bem como em várias situações,selecionei página FIIs e aparecia página Ações com o texto de "propaganda para me tornar assinante (já sou!!).

Quando este problema estará resolvido ? Tenho pouco tempo para dedicar a estudos de investimentos e preciso de sistemas e ferramentas que aumentem a minha produtividade ao invés de diminuir.

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@Giovanni

@Gustavo

Comentários

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Bruno 180º

em 25/11/2018 06:09

Olá @Marctex2017 não acho que tenha algum relato como o seu até agora.

Vamos resolver esse problema. O erro em questão acontece sempre ao acessar páginas individuais de FII, como VISC11, ou quando acessa a área do mural, rating, etc Bastter.com - FIIs - Fundos de Investimentos Imobiliários
?

Essa informação ajudará a encontrar e resolver o problema.

Obrigado pela colaboração e repondo assim que o problema for sanado.

Ajuda aí pow!

Falhas de Carregamento Páginas e Acesso Ações e FIIs - #1 de 4

Bruno 180º

em 25/11/2018 06:37

Outra coisa que esqueci de perguntar... o banner que você se refere é esse:

Se for, esse banner aparece para todos mesmo, pois ele informa a pessoas que haviam assinado anteriormente que a renovação automática foi reajustada tb, já que foi uma promoção que foi para TODOS os usuários e não apenas novos assinantes.

Ajuda aí pow!

Falhas de Carregamento Páginas e Acesso Ações e FIIs - #2 de 4

gustavo

em 25/11/2018 07:43

@Marctex2017 acessei a página do VISC11 com seu perfil e funcionou sem problemas

esse logo

ao lado da sua mensagem significa q vc está com acesso total ao site

provavelmente é algum problema com o navegador q vc está usando

1 - limpa o cache do navegador
2 - faça login
3 - tente acessar o conteúdo novamente

se ainda tiver problemas de acesso

anexe um print do erro aqui por favor

Ajuda aí pow!

Falhas de Carregamento Páginas e Acesso Ações e FIIs - #3 de 4

Giovanni

em 25/11/2018 08:55

@marctex2017

veja se o link que você está acessando é do VISC11.aspx e não apenas VISC.aspx

Bastter.com - FII - Fundos de Investimento Imobiliários - Vinci Shopping Centers (VISC11) = Link correto
o erro que você descreve parece o que acontece se tiver salvo um link errado, como
Bastter.com -

então veja se no seu histórico está salvo o link correto
e tente os passos que descreveram acima