2020 14:06

Suporte

eldermarco 144º
em 12/02/20 6:27

comentada em 12/02/2020 14:06

O sistema é o Windows 7 rodando o Firefox 68.4.1 ESR. A imagem abaixo é a página depois de 'carregada'. Também não funciona a caixa de texto da página de suporte, onde estou fazendo essa descrição. Tive que entrar pelo Linux para conseguir postar. Eu clico na caixa e o foco do mouse não vai.

ver comentários do moderador

@Gustavo

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

gustavo

em 12/02/2020 07:25

@eldermarco os murais estão normais

pressiona control + F5 nessa página e veja se resolve por favor

Ajuda aí pow!

Página de ações em branco no Windows/Firefox - #1 de 6

eldermarco 144º
em 12/02/2020 10:41

Já testei tudo isso Gustavo. O que acontece é que algumas vezes carrega e outras vezes fica assim, independente de atualizar ou não a página.

Ajuda aí pow!

Página de ações em branco no Windows/Firefox - #2 de 6

gustavo

em 12/02/2020 11:05

@eldermarco

testei com o seu cadastro e está tudo normal

já testou com outro navegador no mesmo PC ?

outro detalhe, você está usando algum antivirus ou algo tipo ? Vimos um problema recente com o Internet Security do kaspersky que injeta script nas paginas e as vezes atrapalha o carregamento delas

Ajuda aí pow!

Página de ações em branco no Windows/Firefox - #3 de 6

eldermarco 144º
em 12/02/2020 11:14

Oi Gustavo,

O teste foi apenas no Firefox. O problema ocorre com uma certa frequência, mas n é 100% do tempo. No momento está OK, mas vou testar no IE assim que acontecer novamente. Com relação a anti-virus, tem na minha máquina o Trend Micro Office Scan.

Ajuda aí pow!

Página de ações em branco no Windows/Firefox - #4 de 6

gustavo

em 12/02/2020 11:46

@eldermarco esses erros intermitentes são os piores

se acontecer novamente testa desabilitar ou desligar o antivirus ou qualquer outra extensão que tenha no navegador só para sabermos se é isso

e repara se não acontece em outros sites também

mesmo assim eu vou deixar rodando um script de teste acessando essa página durante horas para ver se consigo pegar em caso de algum erro momentaneo

Ajuda aí pow!

Página de ações em branco no Windows/Firefox - #5 de 6

eldermarco 144º
em 12/02/2020 14:06

Beleza Gustavo! Assim que o erro acontecer novamente eu posto aqui fazendo os testes. Só o anti-vírus que talvez eu não consiga desabilitar. A máquina não é minha e não tem privilégios administrativos.