2020 18:47

Suporte

icodelta
em 11/07/20 10:35

comentada em 11/07/2020 18:47

Bom dia. Na data de hoje, estou tendo dificuldades para cadastrar uma nota de corretagem no Basster System. Após lançar os dados da nota (como faço rotineiramente, desde novembro de 2019), o sistema está calculando errado (para muito mais) os custos das operações. Já fiz a simulação por três vezes, mas o erro persiste. Como faço para obter um suporte privado para a resolução do problema (sem que eu precise relatar publicamente quais ativos e valores da nota)? Antecipo agradecimentos.

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@Gustavo

@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Bastter

em 11/07/2020 10:41

espere q o @gustavo vai resolver
e se precisar de suporte privado ele te diz como

Ajuda aí pow!

Problema com cadastraento de operações no Basster system - #1 de 4

gustavo

em 11/07/2020 11:50

@icodelta pode enviar os detalhes para Gustavo@bastter.com

Ajuda aí pow!

Problema com cadastraento de operações no Basster system - #2 de 4

icodelta
em 11/07/2020 15:10

@gustavo, enviei o e-mail hoje de manhã, mas ao tentar lançar os valores da nota novamente agora há pouco, consegui. Agora os valores estão corretos. Não sei se houve alguma intervenção sua. Se sim, obrigado. Se não, peço que ignore o e-mail que mandei (e-xxxxxxx - assunto:Problema com o cadastramento de operações no Basster System).

Ajuda aí pow!

Problema com cadastraento de operações no Basster system - #3 de 4

gustavo

em 11/07/2020 18:47

@icodelta cheguei a responder te enviando um passo a passo de como usar a calculadora para nota com mais de um ativo, mas não foi feita nenhuma atualização no BS

qualquer problema, só falar