2026 11:23

Suporte

rafaleoo
em 28/05/26 9:33

comentada em 28/05/2026 11:23

Bom dia! Estava cadastrando as ações no baster system que comprei no mês de maio e, ao cadastrar uma nova ação que nunca tinha comprado, VLID3, percebi que tinha um histórico de movimentação desde 2023. Era a primeira vez que comprei esta ação e, ao analisar o histórico, percebi que era de outro ativo que tinha na carteira. Fui conferir este outro ativo e ele não está mais lá. Teoricamente, todo o histórico de compras e valores foi incorporado ao ticker VLID3. Poderiam dar uma olhada? Tentei F5, limpar cache e nada resolveu.

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@Gustavo

@Bastter

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Comentários

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Bastter

em 28/05/2026 09:39

qual eh a outra empresa?
O ticker eh parecido?

Ajuda aí pow!

Problema com novo cadastro ativo - #1 de 8

rafaleoo
em 28/05/2026 10:00

é PINE4

Ajuda aí pow!

Problema com novo cadastro ativo - #2 de 8

rafaleoo
em 28/05/2026 10:04

Eu já assino a muiiitos anos, mas uso o site muito esporadicamente. Achei agora que dá pra linkar com a carteira da B3 e já mandei fazer, imagino que vá corrigir, mas pode demorar. Acho que vou deletar o ativo e cadastrar novamente., não são tambem tantas movimentações.

Ajuda aí pow!

Problema com novo cadastro ativo - #3 de 8

rafaleoo
em 28/05/2026 10:17

O problema é que , na aba do imposto de renda, ele agora acha que eu tinha o ativo VLID3 desde 2023, e gerou umas quantidades enormes de juros sobre capital próprio. Se eu só deletar o ativo no basttesystem ele não vai corrigir isso, então vou precisar de ajuda mesmo, não tem jeito..

Ajuda aí pow!

Problema com novo cadastro ativo - #4 de 8

gustavo

em 28/05/2026 10:49

@rafaleoo edita esse ativo, muda pro código certo e salva

veja se resolve

Ajuda aí pow!

Problema com novo cadastro ativo - #5 de 8

rafaleoo
em 28/05/2026 10:59

Antes de ver sua solicitação eu dei uma limpada e deletei esse aitvo pois não tinha mais em carteira. Mas mesmo assim não resolveu, as ações PINE passaram a ser VLID e o problema continua.

Ajuda aí pow!

Problema com novo cadastro ativo - #6 de 8

gustavo

em 28/05/2026 11:15

@rafaleoo ainda está na tela de ativos Bastter System - Ativos - Ações ?

se tiver edita e salva, tem q mudar

mas se o q não mudou foi no IR e proventos deve ser posição q vc já excluiu

confere em bens e direitos as linhas que tem esse icone e em excluir pra excluir de vez, isso se vc realmente tem certeza q não tinha essa posição, ou clica em restaurar e edita o código na tela de ativos pro código certo

Ajuda aí pow!

Problema com novo cadastro ativo - #7 de 8

rafaleoo
em 28/05/2026 11:23

Obrigado, sua imagem me ajudou. É mais um famoso caso de erro de usuário. Não sei nem dizer onde errei, mas provavelmente fiz cagada grande. Erro corrigido!