2020 17:01

Suporte

Ryde
em 05/05/20 12:32

comentada em 05/05/2020 17:01

Assinei o BastterBlue e já estou com acesso a área de Ações. Mas, na área de FII'S não consigo acessar balanços e demonstrativos. Os campos estão "em branco".

ver comentários do moderador

@Giovanni

@Gustavo

@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Giovanni

em 05/05/2020 12:44

@Ryde testa apertar ctrl+f5 dentro da página e nos avise em qual FII acontece isso, se continuar

Ajuda aí pow!

Problema de Acesso a Área de FII'S - #1 de 12

Ryde
em 05/05/2020 13:28

@Giovanni Grato por responder! Abri 5 Abas com FII'S diferentes (os 5 primeiros do ranking) e todos eles NÃO apresentam o acesso aos balanços e demonstrativos. Só aparece os dados iniciais dos Fundos. Atualizei as páginas com ctrl+F5 (já desabilitei o AdBlock também) e continua sem as informações.

Ajuda aí pow!

Problema de Acesso a Área de FII'S - #2 de 12

Bastter

em 05/05/2020 13:39

@Ryde tenta tudo isso

Suporte > FAQ > Erros

pq se vc acessa açoes vc ta com acesso

Ajuda aí pow!

Problema de Acesso a Área de FII'S - #3 de 12

Giovanni

em 05/05/2020 13:51

@Ryde o gustavo vai verificar mas pode ser um problema no seu navegador

fala qual sistema e navegador está usando por favor

testei no firefox android e no chrome windows e abriu normal aqui

Ajuda aí pow!

Problema de Acesso a Área de FII'S - #4 de 12

Ryde
em 05/05/2020 14:10

@Bastter e @Giovanni... Fiz todos os procedimentos escritos no FAQ "ERROS" (desloguei do site, limpei os caches e cookies, reloguei, e ainda estou sem o acesso aos FII'S.

O sistema é Windows e uso sempre o Chrome...

Vou refazer todo o processo novamente do FAQ...

Ajuda aí pow!

Problema de Acesso a Área de FII'S - #5 de 12

Ryde
em 05/05/2020 14:49

Refiz todo o processo do FAQ (abri as configurações do Chrome e limpei caches e cookies). Desloguei do site e reloguei... Mas, ainda não consigo ter acesso aos relatórios dos FII'S.

Quanto clico em qualquer FII abre outra aba em meu navegador (aba com a aparência diferente que da acesso aos relatórios das Ações). Vejam a imagem abaixo: