Problema na base de dados?

Suporte
luis0211   180º
em 05/09/24 15:09
Nível no Race: Tá começando a andar
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
gustavo 
em 05/09/2024 17:04
Problema na base de dados? - #1 de 12
luis0211  180º
em 05/09/2024 17:20
Nível no Race: Tá começando a andar
Pior que busquei o FAQ e simplesmente não vi o último capítulo. Estranho é que não tenho 2 carteiras, por isso a surpresa também. Obrigado!
Problema na base de dados? - #2 de 12
gustavo 
em 05/09/2024 17:21
@luis0211 resolveu? 
Problema na base de dados? - #3 de 12
ronaldormg 
em 09/09/2024 06:46
Bom dia, não encontrei onde criar um tópico aqui na seção de suporte, por isso tô aproveitando este tópico para pedir suporte. Meus registros de ITUB4 não aparecem no BS. Não sei há quanto tempo está assim. Uso firefox para acessar o site. Se precisarem de mais informações, fico à disposição.
Problema na base de dados? - #4 de 12
ronaldormg 
em 09/09/2024 07:02
corrigindo a msg anterior: o código do ativo que sumiu é ITSA4.
Problema na base de dados? - #5 de 12
Bastter 
em 09/09/2024 07:40
Nível no Race: Turbo Mix 


postado por @ronaldormg em 09/09/2024 07:02

corrigindo a msg anterior: o código do ativo que sumiu é ITSA4.


muito dificil sumir um ativo do BS
100% das vezes q teve esta queixa era alguma coisa q o usuario fez

1 - verifique se ta vendo a carteira correta
2 - verifique as movimentações 
Problema na base de dados? - #6 de 12
gustavo 
em 09/09/2024 08:45
Problema na base de dados? - #7 de 12
ronaldormg 
em 09/09/2024 09:43


postado por @Bastter em 09/09/2024 07:40

muito dificil sumir um ativo do BS
100% das vezes q teve esta queixa era alguma coisa q o usuario fez

1 - verifique se ta vendo a carteira correta
2 - verifique as movimentações 

1. Só tenho uma carteira cadastrada.

2. Não encontrei o item na lista de ações, daí nem consigo consultar movimentações.
Não quis incluir novamente o item por medo dessa ação eventualmente sobrescrever o histórico que eu tinha. São poucas transações, compro muito muito pouco de cada vez. Se realmente não tiver como recuperar, posso tentar recadastrar.

3. Não tenho abas ocultas. Vi que todas estão marcadas para serem exibidas.
Problema na base de dados? - #8 de 12
gustavo 
em 09/09/2024 09:52
@ronaldormg dá uma olhada nesse FAQ tem explicado como ver os ativos excluídos pela aba de IR

BS > FAQ > BS - 31. Vendi meus ativos, posso excluir sem perder o histórico ?
Problema na base de dados? - #9 de 12
Bastter 
em 09/09/2024 09:54
Nível no Race: Turbo Mix 
fffffff

postado por @ronaldormg em 09/09/2024 09:43
1. Só tenho uma carteira cadastrada.

2. Não encontrei o item na lista de ações, daí nem consigo consultar movimentações.
Não quis incluir novamente o item por medo dessa ação eventualmente sobrescrever o histórico que eu tinha. São poucas transações, compro muito muito pouco de cada vez. Se realmente não tiver como recuperar, posso tentar recadastrar.

3. Não tenho abas ocultas. Vi que todas estão marcadas para serem exibidas.


como eu disse itens nao somem do BS
vc pode incluir o item, se vc nao tiver excluido as movimentaçoes elas vao reaparecer
nao acontece nada
inclua o iten
se as movimentaçoes estiverem la volta tudo ao normal
Problema na base de dados? - #10 de 12
OSobrevivente  173º
em 09/09/2024 10:03
Nível no Race: Tá começando a andar
@Bastter
Quando a gente exclui um item e depois volta a incluí-lo, as movimentações antigas não reaparecem. Para o item excluído voltar pra lista constando as movimentações antigas, é necessário restaurá-lo a partir da aba do Imposto de Renda.
Problema na base de dados? - #11 de 12
ronaldormg 
em 09/09/2024 10:08


postado por @Bastter em 09/09/2024 09:54

fffffff

como eu disse itens nao somem do BS
vc pode incluir o item, se vc nao tiver excluido as movimentaçoes elas vao reaparecer
nao acontece nada
inclua o iten
se as movimentaçoes estiverem la volta tudo ao normal


Cadastrei, mas não voltou o histórico.
Fazia uns anos que não mexia no BS pois não tava conseguindo aportar, apenas usava pra declarar IR.
Coloquei conforme consta no meu último IR um lançamento único.
Acho que isso já deve ser suficiente.
Problema na base de dados? - #12 de 12

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por luis0211 em 05/09/2024 15:09

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