Problema para acessar pelo celular, Tablet.

Suporte
MarceloMarins84  
em 25/04/20 13:41
Nível no Race: Rookie
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter 
em 25/04/2020 15:06
Nível no Race: Turbo Mix 
@MarceloMarins84 acabei de abrir no cerlular
tudo normal
ja tentou o webapp?

Suporte - Bastter.com
Problema para acessar pelo celular, Tablet. - #1 de 9
gustavo 
em 25/04/2020 15:49
@MarceloMarins84
Isso parece cache 

Vc disse q limpou cookies mas pode ter faltado o historico 

No Chrome acessa esse link chrome://history/ ou pelo menu de contexto > histórico 
Problema para acessar pelo celular, Tablet. - #2 de 9
vitorfonseca 
em 25/04/2020 17:06
Nível no Race: Rookie
@gustavo estou tendo o mesmo problema, só que quando tento acessar pelo notebook ou pelo desktop que tenho. Fica carregando o cachorrinho por vários minutos e nada. Já limpei todo o histórico e mesmo assim não funcionou. Consigo acessar tranquilamente o bastter system, mas toda a parte de conteúdo não carrega. 

Pelo celular está funcionando tudo perfeitamente. Se puder dar uma ajuda, agradeço. Obrigado. 
Problema para acessar pelo celular, Tablet. - #3 de 9
MarceloMarins84 
em 25/04/2020 17:25
Nível no Race: Rookie
Tinha limpei o histórico e TUDO agora. Mas mesmo assim não funcionou. 
Me veio uma luz e desliguei o modem de internet por 1 minuto, reiniciei celular, tablet, computador, tudo. Agora funcionou em todos.
Acho que era a internet.
Problema para acessar pelo celular, Tablet. - #4 de 9
gustavo 
em 25/04/2020 17:50
@MarceloMarins84

acho q não ter sido isso não, mas se já resolveu OK, qualquer coisa diz aí

@vitorfonseca

quando isso acontecer no desktop, pressione CONTROL + F5 ou limpe o histórico do site e veja se resolve

se estiver acontecendo, coloca um print aqui por favor para eu tentar identificar se é alguma outro motivo
Problema para acessar pelo celular, Tablet. - #5 de 9
vitorfonseca 
em 26/04/2020 09:34
Nível no Race: Rookie
@gustavo tentei fazer o que você sugeriu, mas mesmo assim não está carregando aqui no meu PC. Tentei em outros navegadores (Chrome, internet explores e edge) mas ficou a mesma coisa. Ficou apenas com o cachorrinho carregando continuamente. 

Tentei reiniciar o modem e nada também. Existe alguma configuração específica para o Wifi? Não sei se é o caso. Orbigado
Problema para acessar pelo celular, Tablet. - #6 de 9
Bastter 
em 26/04/2020 10:57
Nível no Race: Turbo Mix 
@vitorfonseca limpou cache?
fez tudo q ta nesse FAQ?

Suporte > FAQ > Erros

como vc ta conseguindo postar se nao entra?
Problema para acessar pelo celular, Tablet. - #7 de 9
gustavo 
em 26/04/2020 11:20
@vitorfonseca

isso não tem a ver com o tipo de conexão, tem q funcionar com qualquer uma desde q esteja estável

você tem algum antivirus instalado ?
alguns usuários já tiveram problema com o security connection da Kaspersky

outra tentativa, no chrome pressione CONTROL + SHIFT + DEL

marque as opções como da imagem e clique em Clear Data / Limpar

Problema para acessar pelo celular, Tablet. - #8 de 9
vitorfonseca 
em 30/04/2020 09:58
Nível no Race: Rookie
@Bastter @gustavo, só pra dizer que consegui resolver o problema da página que não carregava. A solução foi simplesmente desinstalar e reinstalar o Chrome. Obrigado pela atenção e ajuda!
Problema para acessar pelo celular, Tablet. - #9 de 9

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