2022 18:29

Suporte

Sequoia21
em 15/04/22 12:21

comentada em 02/08/2022 18:29

Faz duas semanas que o super boletim não chega no meu e-mail nem consigo acessar aqui pelo site. Conseguem me ajudar?

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@Gustavo

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Comentários

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gustavo

em 15/04/2022 12:54

@Sequoia21 vai em Bastter Blue > Super Boletim e confere se tá configurado o dia de envio e as opções de conteúdo

faz um teste, muda o dia para hoje (sexta) e entre 20h e 21h confere se recebeu ou se tá disponível no botão de download

o q vai por email não tem como garantir de receber, pode cair no spam ou ficar pelo caminho por causa do tamanho do anexo (pdf), mas no site fica disponível

Ajuda aí pow!

Problema Super Boletim - #1 de 6

funakoshi 181º
em 02/08/2022 10:34

Olá @Gustavo,
Aproveitando o tópico. Eu recebo os boletins normalmente, mas não consigo fazer a leitura da maioria das informações, pois os graficos e as informações ficam muito pequenos e quando eu amplio fica sem resolução. Vc já tinha observado esse problema? como faço para resolver?
obrigado

Ajuda aí pow!

Problema Super Boletim - #2 de 6

gustavo

em 02/08/2022 10:46

@funakoshi já tentou outro aplicativo leitor de PDF?

tanto no desktop quanto no mobile parecem legíveis

eu até posso aumentar a fonte dos textos mas precisa ver se não é o leitor q vc tá usando senão não resolve

Ajuda aí pow!

Problema Super Boletim - #3 de 6

funakoshi 181º
em 02/08/2022 17:18

Ver mais

@Gustavo
eu utilizo o adobe reader. Eu já tentei em outros aplicativos também e sempre é o mesmo resultado. As rapidinhas eu consigo ler, mas os balaços e comentários dos FIIs ficam pequenos e não dá para ler

Ajuda aí pow!

Problema Super Boletim - #4 de 6

gustavo

em 02/08/2022 18:03

@funakoshi valeu pelo print, deu pra ter uma ideia do q é

nesse caso acho q leitor nenhum resolve

eu vou tentar forçar o tamanho dessas imagens no PDF, no próximo boletim repara se ficou melhor