2018 15:14

Suporte

PeStE_ 180º

em 08/11/18 21:20

comentada em 09/11/2018 15:14

Boa noite,

Acredito que estou com algum problema em meu perfil que nao permite que as paginas do site carreguem. As paginas ficam com o "cachorro" rodando e não terminam de carregar aparecendo diversas mensagens de timeout. O mesmo acontece no bastter system onde apenas a aba do consolidado carrega e, ao tentar carregar qualquer outra aba (acoes, FII, stocks) a mesma fica carregando ate dar timeout.

A seguinte mensagem apareceu na vertical ao lado esquerdo da pagina principal (Bastter.com - Bastter.com - Seu melhor amigo) quando deu um "stop" no carregamento:

Failed to load plugin url: /mercado/js/tinymce/tinymce_pt_BR.js
Foram usados os navegadores Chrome, Firefox e Safari (em dois laptops e um celular) todos com os mesmos resultados. Ao utilizar os navegadores no modo anonimo tudo funciona normalmente antes de eu realizar o login. Apos o login as paginas nao carregam como descrito acima.

Obrigado!

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@Gustavo

@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Bastter

em 08/11/2018 21:26

primeira coisa eh fazer o q ta no FAQ do suporte e ve se resolve
Suporte & Sugestões > FAQ > Erros

segunbda eh testar em outra conexao ou maquina

Ajuda aí pow!

Problemas com o perfil - paginas nao carregam - #1 de 7

PeStE_ 180º

em 08/11/2018 21:31

Como descrito em meu post:
- Testado em 3 navegadores diferentes
- testado em dois laptops e um celular
- Testado em duas redes diferentes de wifi, duas fisicas e uma 4G

O problema ocorre em todas as tentativas acima.

Para postar ou responder, tenho que deslogar, clilcar no reply e so entao logar caso contrario a pagina de suporte tambem nao carrega...

Ajuda aí pow!

Problemas com o perfil - paginas nao carregam - #2 de 7

gustavo

em 08/11/2018 21:36

realmente tem algo estranho no seu perfil

acessei aqui e não abre

não consegui desconbrir ainda, vou precisar fazer outros testes direto em desenvolvimento

e te aviso aqui

Ajuda aí pow!

Problemas com o perfil - paginas nao carregam - #3 de 7

gustavo

em 09/11/2018 10:48

@Peste_ veja se agora abrindo rápido

Ajuda aí pow!

Problemas com o perfil - paginas nao carregam - #4 de 7

PeStE_ 180º

em 09/11/2018 11:30

@gustavo,

Fiz o login via chrome em modo anonimo para eliminar qualquer problema em cache.

Aparentemente o acesso aos foruns melhorou mas ainda não está na velocidade normal.

Acessei diversos foruns para testar, no inicio estava rapido mas depois percebi certa lentidao para carregar algumas vezes. Em algumas dessas tentativas, ao tentar acessar os comentarios dos posts os mesmos nao carregavam.

Com relação ao Bastter system, a pagina inicial na aba consolidado abre normalmente porém ao acessar outras abas (acoes, stocks, fii, etc) a lista de ativos nao carrega e a msg de timeout é mostrada.