2018 13:26

Suporte

V1tor 180º
em 15/03/18 8:36

comentada em 15/03/2018 13:26

Bom dia, tive problemas na renovação automática, pois meu número de cartão era diferente, alterei hoje e já chegou um e-mail confirmando a renovação, porém meu acesso está restrito

ver comentários do moderador

@Gustavo

@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

gustavo

em 15/03/2018 09:29

provavelmente esse email não é da Bastter.com

no sistema consta que a primeira tentativa hoje as 6h foi negada

provavelmente você alterou os dados do cartão em seguida

e já foi programada uma nova tentativa que será feita até amanhã com os dados novos

o único email que a Bastter.com deveria ter enviado é avisando que a renovação deu erro por causa do cartão

basta aguardar que até amanhá será feita nova tentativa

Ajuda aí pow!

Renovação - #1 de 4

Bastter

em 15/03/2018 09:48

verifique se vc nao tem dois logins e ta no errado
mas como o gustavo disse nao tem nenhum pedido seu na loja

Ajuda aí pow!

Renovação - #2 de 4

gustavo

em 15/03/2018 10:13

está tudo certo com o pedido dele na loja

a questão foi só a renovação e alteração do cartão

basta aguardar que a nova tentativa de renovação já foi programada e assim que a operadora liberar você será informado