2020 10:28

Suporte

vdecarli 180º

em 24/01/20 9:43

comentada em 24/01/2020 10:28

Tenho a renovação automática, contudo notei que minha assinatura expirou. Algum problema com o cartão cadastrado? A renovação vai ser feita automática?

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@Gustavo

@Bastter

Comentários

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vdecarli 180º

em 24/01/2020 09:45

Não sei qual foi o problema , mas não queria perder o desconto progressivo promocional.

Ajuda aí pow!

RENOVAÇÃO - #1 de 5

Bastter

em 24/01/2020 09:47

@vdecarli nao vai perder o desconto fica tranquilo
gustavo vai resolver isso
deve ser alguma coisa com o cartao ve la se o q ta cadastrado ta valido
se nao tiver troca

se nao resolver ate amanha me marca aqui

Ajuda aí pow!

RENOVAÇÃO - #2 de 5

vdecarli 180º

em 24/01/2020 09:57

@Bastter, não consegui ver qual cartão estava cadastrado, mas mesmo assim atualizei lá os dados com o meu cartão atual. Será que agora dá certo?

Ajuda aí pow!

RENOVAÇÃO - #3 de 5

Bastter

em 24/01/2020 10:00

@vdecarli eu nao tenho acesso, so o gustavo
ele vai aparecer e resolver
fique tranquilo
se nao resolver ate amanha me chame aqui

Ajuda aí pow!

RENOVAÇÃO - #4 de 5

gustavo

em 24/01/2020 10:28

sempre quando não renova é algum retorno negativo do emissor do cartão (cartão cancelado, bloqueado, dados incorretos) ou da operadora (dados divergentes, nao passou na analise de credito etc)

como você já atualizou o cartão, agora é só aguardar que o sistema de fazer nova tentativa