Renovação Automática vde Assinatura da Bastter.com

Suporte
anciaolucido   110º
em 04/04/22 15:20
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Comentários

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gustavo 
em 04/04/2022 15:26
@anciaolucido a operadora só vai tentar 05/04 então tem q esperar, se não renovar amanhã é só atualizar os dados do cartão no seu perfil q vai ser feita nova tentativa

qualquer coisa me avisa aqui
Renovação Automática vde Assinatura da Bastter.com - #1 de 7
anciaolucido  110º
em 04/04/2022 17:26
@gustavo Obrigado!
Renovação Automática vde Assinatura da Bastter.com - #2 de 7
JDarth 
em 30/05/2022 13:32
Salve @gustavo , nessa mesma linha, renovei a assinatura, na fatura consta como processada, mas estou com zero acesso... o que deu errado?
Renovação Automática vde Assinatura da Bastter.com - #3 de 7
gustavo 
em 30/05/2022 13:40
@JDarth confirma se realmente foi aprovada pelo seu cartão pois para nós aparecem 4 tentativas sem sucesso de renovação e um pedido novo de assinatura sem pagamento.

Verifica também se não foi feito com um segundo cadastro diferente desse.
Renovação Automática vde Assinatura da Bastter.com - #4 de 7
JDarth 
em 30/05/2022 15:32
@gustavo eu entrei em contato com a central , eles falaram que a compra foi autorizada, deram o número e hora da autorização (Número da autorização 880273 - 14:10:56), como proceder? Tem algum email pra eu te enviar um comprovante ou algo assim?
Renovação Automática vde Assinatura da Bastter.com - #5 de 7
gustavo 
em 30/05/2022 16:30
@JDarth já liberei sua renovação por aqui
não precisa de comprovante, já identificamos por aqui
a operadora que não enviou para nós por algum erro lá.

obrigado
Renovação Automática vde Assinatura da Bastter.com - #6 de 7
JDarth 
em 30/05/2022 18:51
@gustavo Obrigado Mestre
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