2018 10:14

Suporte

Rodha 180º

em 06/11/18 14:32

comentada em 10/11/2018 10:14

Não sabia onde perguntar, então coloquei aqui.
Verifiquem, por favor, a minha renovação automática.

No meu cartão está provisionado duas vezes o mesmo lançamento da renovação. Provavelmente serei cobrado em duplicidade.

caso não seja aqui o local correto pra perguntar, peço desculpas.

ver comentários do moderador

@Gustavo

@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Bastter

em 06/11/2018 14:37

@gustavo vai resolver isso
fica tranquilo q aqui nao tem rolo com dinheiro
ele estorna, a gente devolve
pode ficar tranquilo

Ajuda aí pow!

renovação lançamento duplo no cartão - #1 de 9

Rodha 180º

em 06/11/2018 15:15

Tranquilo, Bastter.
A postura de vocês em relação a isso é sempre louvável.

Só avisei agora pq, como ainda está como provisionado no meu cartão, talvez seja até mais fácil pra vcs resolverem.

Muito obrigado.

Ajuda aí pow!

renovação lançamento duplo no cartão - #2 de 9

Bastter

em 06/11/2018 15:21

sim, se eh recente o @gustavo pode estornar

Ajuda aí pow!

renovação lançamento duplo no cartão - #3 de 9

gustavo

em 06/11/2018 15:31

@Rodha já localizei o segundo pagamento

mas para nós ainda está como em análise e não tem como cancelar/estornar nesse status

se não for cancelado pela própria operadora, assim que for confirmado para nós, eu faço o estorno e cancelamento