Site da Bastter.com Instável

Suporte
Ruy_Gripp  
em 11/03/20 18:11
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter 
em 11/03/2020 18:28
Nível no Race: Turbo Mix 
@Ruy_Gripp muitos acessos estes dias maas os programadores estao tentanto resolver
mas nao deveria estar tao ruim
aqui ta quase normal
eles vao te responder
Site da Bastter.com Instável - #1 de 14
gustavo 
em 11/03/2020 19:26
temos monitorado o site o dia inteiro nos últimos meses

e o último dia com problema de lentidão foi na manhã da última sexta-feira (06/03)

se vc puder dar mais detalhes do horário e quais páginas vc tem tido problema, posso verificar se houve alguma instabilidade

mas na maior parte do tempo, o q temos visto é o site bem rápido
Site da Bastter.com Instável - #2 de 14
Ruy_Gripp 
em 11/03/2020 20:45
@gustavo tem algum navegador que possa ser melhor para acessar o site? eu atualmente uso o google chrome...
Site da Bastter.com Instável - #3 de 14
gustavo 
em 11/03/2020 22:12
@Ruy_Gripp
a sugestão é isso mesmo, chrome ou firefox

já tentou limpar o histórico do navegador ?

no momento que você mandou a ultima resposta estava lento ?

isso só acontece com bastter.com?
Site da Bastter.com Instável - #4 de 14
Ruy_Gripp 
em 12/03/2020 20:28
@gustavo não limpei o histórico mas posso limpar. Não é sempre que fica lento, tem alguns momentos, hoje por exemplo não tive problemas. Quando acontece de ficar lento é somente na Bastter, minha internet é boa, o servidor é no prédio ao lado da minha casa, geralmente quando fica lento eu faço o teste em outros sites... Mas pode encerrar o tópico, era só um feedback e gostei muito da atenção de vocês, inclusive do @Bastter
Site da Bastter.com Instável - #5 de 14
gustavo 
em 13/03/2020 05:32
@Ruy_Gripp

Seu feedback é muito importante.

Quando acontecer novamente, avise aqui o horário para q eu tente identificar nos logs.

Nos últimos meses estamos fazendo diversos ajustes de performance, segurança e monitorando o resultado, mas sempre pode ter um ponto que não estamos vendo.

Obrigado 
Site da Bastter.com Instável - #6 de 14
L_BR 
em 17/03/2020 07:28
@gustavo, não abri outro topico por se tratar de algo semelhante.

 

Está lento para mim agora (na verdade pior que lento, algumas paginas não abrem). Abri em novas abas do chrome paginas de algumas acoes e nas pgs de COGN e YDUQ o Mural de Discussão e a parte de Comentários e Análises fica carregando eternamente, enquanto todas as outras abriram na hora por exemplo. Tentei ver se era algum erro com empresas de educacao, mas as outras duas abriram normalmente.
Site da Bastter.com Instável - #7 de 14
gustavo 
em 17/03/2020 07:43
@L_BR

essa parte do mural de algumas empresas estava com erro

já foi corrigido

obrigado
Site da Bastter.com Instável - #8 de 14
L_BR 
em 17/03/2020 07:56
@gustavo muito obrigado! tudo funcionando novamente!
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toby_  181º
em 18/12/2021 14:06
Nível no Race: Tá começando a andar
@gustavo anda acontecendo meio direto isso de lentidão aqui, mas é mais nos murais das empresas mesmo. As vezes leva minutos pra carregar os dados de alguma empresa, ou não carrega nenhum dado e o "+" de adicionar no BS fica girando infinitamente. Não sei se é pelo site estar sobrecarregado em alguns horários, mas dou F5 as vezes e tudo volta a funcionar. Tenho 200mb de net aqui.



Site da Bastter.com Instável - #10 de 14
gustavo 
em 18/12/2021 15:08
@thrsa pelo print parece erro no carregamento da página, limpando o cache do navegador deve resolver

caso não resolva, quando isso acontecer testa outros sites pra ver se não é sua rede

ajuda também me dizer o horário e para eu tentar descobrir se tem algo a mais ou se foi numa atualizaçã do site q pode fazer isso com o site por alguns segundos

essa parte do site é uma das mais acessadas se tivesse com problema há alguns dias, teria mais gente reclamando

e o monitoramente do site/servidor também mostra uma boa folga dos recursos, longe de ter horários de picos q diminuim o desempenho do site
Site da Bastter.com Instável - #11 de 14
toby_  181º
em 18/12/2021 15:15
Nível no Race: Tá começando a andar


postado por @gustavo em 18/12/2021 15:08

thrsa pelo print parece erro no carregamento da página, limpando o cache do navegador deve resolver

caso não resolva, quando isso acontecer testa outros sites pra ver se não é sua rede

ajuda também me dizer o horário e para eu tentar descobrir se tem algo a mais ou se foi numa atualizaçã do site q pode fazer isso com o site por alguns segundos

essa parte do site é uma das mais acessadas se tivesse com problema há alguns dias, teria mais gente reclamando

e o monitoramente do site/servidor também mostra uma boa folga dos recursos, longe de ter horários de picos q diminuim o desempenho do site


Obrigado pelo retorno, Gustavo. Os outros sites tudo funcionando normal. Fiz a limpeza do cache aqui, parece que está normal agora. 
Site da Bastter.com Instável - #12 de 14
gustavo 
em 18/12/2021 15:19
@thrsa se acontecer de novo me avisa o horário e a página por favor
de repente é algo específico q não estou vendo 
Site da Bastter.com Instável - #13 de 14
gustavo 
em 19/12/2021 21:44
@lucas.amelo confere o FAQ abaixo que explica como resolver problemas com o app

Suporte > FAQ > App Bastter.com (para que serve, como instalar e soluções de problemas)

caso não resolva, dê mais detalhes do q está acontecendo, mensagem q aparece, print etc.

com relação a sua assinatura está tudo certo, você está com acesso total ao site
Site da Bastter.com Instável - #14 de 14

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