Amazon X Mercado Livre
comentada em 06/05/2020 11:47

Comprei uma peça para o meu carro no ML em uma segunda a tarde e chegou terça também a tarde, com menos de 24h. Veio pela Azul.

 

Pra mim também o ML quando possuí a opção de envio Full é excelente.

Entrega full do Mercado livre é top

Mercado brasileiro é para poucos. A logística, tributação, legislação são muito específicos (é selva!) então quem já está inserido nesse contexto há muito tempo tende a sair na frente mesmo.

Mas não dá pra duvidar da Amazon. Eles tem uma operação muito redonda nos EUA. A operação Logística e de sistemas integrados deles é absurda! O FBA (Fullfilment by Amazon) nos EUA é uma operação muito mais madura que a Full do ML no Brasil, e eles ainda não implantaram o FBA no Brasil. E tem a Magalu no páreo também. Enfim, vai dar uma briga boa

Amazon vai ter que contratar um diretor brasileiro que saiba rebolar na legislação trabalhista, tributária do brasil de início e ainda por cima capacitar pessoal.


Se não fizer isso vão levar muito tombo pois existe muito malandro aqui no Brasil que vai passar a perna nos gestores americanos. 

Um conhecido meu tem uma empresa de ecommerce e ele relata este problema na Amazon.

ML sempre me atendeu bem mesmo antes da Amazon. Na real o mercado online brasileiro melhorou muito depois que a Amazon entrou aqui. Todos subiram a régua 

Não tenho o costume de comprar coisas pelo ML, mas em relação às entregas da Amazon eu acredito que eles já estão melhorando bastante. Comprei 2 livros sábado à noite com entrega prime vendido pela própria Amazon e chegou na terça feira agora aqui em Floripa. Muito raro produtos vindos de SP chegarem aqui tão rapidamente.

Amazon para entregas acho muito bom. Plataforma de compra tb é muito boa, principalmente para livros. Mas ML em questão de preço é imbatível.

A questão logística do ML está mesmo excelente, mas o prime em SP também atende muito bem.


Preço do produto tem a questão que ML trabalha muito com muamba, nem tudo vem com nota, então não sei se é justo comparar. Preço do frete os dois são competitivos.


Variedade de produtos Amazon tem que melhorar bastante ainda, ML tem de tudo.

Temos loja oficial dentro do Mercado Livre e também estamos na Amazon, no momento o Ml está muito na frente da Amazon Brasileira . Dentro de alguns meses o Ml vai ter o Full em mais regiões, provavelmente mais 4 cds entram em funcionamento.

Concordo!
ML melhorou muito: i) rapidez no envio; ii) plataforma simples; iv) compra em poucos cliques iv) segurança (reembolso rápido).

Nas minhas experiências recentes, Magalu e Ponto Frio foram excelentes. Magalu entregou uma geladeira (item com logística difícil) em 36 horas (!).
Americanas, por outro lado, muito ruim, enrolando pra entregar.
Minha esposa tem comprado muito na Amazon e tem elogiado.
Acho que a Amazon não vai ter vida fácil aqui não. Mas quem bobear vai ser expulso do jogo.

A entrega full do ML tá de sacanagem mesmo! É IMPRESSIONANTE como chega rápido e bem embalado! Outro concorrente brasileiro que a Amazon tem aqui é o Magazine Luiza. Comprei note, TV, sabão de máquina de lavar louça, papel higiênico (rs) e chega quase que no dia seguinte! E vários produtos com frete grátis no app, tá doido!

Sempre comprei no ML e a cada tempo ela vem melhorando, já tive problema do produto ser extraviado, porém abre disputa e o MP rapidinho resolve. Fiz uma compra agora na Amazon BR. Aguardar pra ver o de colé dela. 

Minha experiência com a Amazon é Sempre boa.
Compro mta coisa lá pra economizar os 13 reais do frete no prime. Maioria dos itens chega em 2 Dias em Juiz de Fora (interior de MG) e Brasília, pra onde costumo pedir os itens, o que acho um prazo excelente. 

ML Costumo comprar pouco mas as vezes que compro é isso mesmo que o pessoal fala: Mta eficiência e rapidez na entrega e simplicidade na compra (e na venda, por onde vendi uns 2 ou 3 itens no último ano) 

Depende do nicho. Mas sim, o mercado livre hoje em dia está muito bom, principalmente se você consegue frete grátis no mercado pontos. E a variedade da amazon ainda não é tão grande, porém isso logo se resolve, quem for vender algo online vai usar um integrador de estoque que publica em todos marketplaces automático, sem custo de overhead de adicionar +1, quase tudo vai existir em todas plataformas (amazon, ML, b2w, magalu, etc), tanto que essas plataformas estão tentando se diferenciar do ponto de vista de relação com o consumidor, vantagens, fidelidade, cashback, pois do ponto de vista de produto e preço todos tenderão a ter a mesma coisa.

Em minhas experiências recentes de compra a americanas também está tomando pau do mercado livre. O ML tem um indicativo claro de feedback se o vendedor parceiro é bom ou não. Os que tem "sinal verde" no ML são confiáveis. Já na americanas comprei um roteador mesh dia 14 que até hoje não foi colocado nos correios, vendido por parceiro (marketplace), de um vendedor que já notei desonesto pois no mesmo dia "emitiu nota fiscal" em uma chave errada/fraudulenta, depois só dia 29 enviou nota correta via chat. Eu nem procurei nada sobre o nome do vendedor, confiei no "carimbo" da B2W aceitar ele na plataforma, mas até agora está sendo uma enorme dor de cabeça e procurando o nome da loja noto que não é só comigo, se houvesse um sinal amarelo ou vermelho indicando problemas naquele fornecedor tinha procurado outro. A Americanas precisa melhorar a curadoria de quem aceita lá, ou copiar o ML e mostrar um resumo dos feedbacks.

Outro ponto positivo do ML: está com uma FLAG de "enviando normalmente" para os vendedores ativos, e um aviso em vermelho que você vai ter que esperar a volta das atividades nos que não estão enviando. Não vi nada parecido na Amazon e nem na Americanas.

Lembrando que HOJE em cada segmento uma experiência diferente em termos de variedade de produto e preço. Em alguns o ML é mais barato, em outros é mais caro. Peças de computador, por exemplo, faz tempo que não vale a pena. Antigamente ML era sinônimo de venda informal mais barata, mas hoje não é mais assim. Venda informal hoje é na OLX.

O serviço de entrega em ambas está muito bom aqui onde moro no interior de SP. Fiz um pedido no sábado de madrugada pela Amazon e chegou terça de manhã, eu fiquei impressionado, e nem era prime!

mercado livre da show. 

Vou ser a opinião discordante então, tô focando as compras na Amazon por conta do frete, no ML o frete encarece mais pra mim e na Amazon tô com o prime.

Minha última compra foi um teclado ergonômico da Microsoft, pediram 15 dias de prazo, mas com 10 dias chegou, e só não chegou antes pois no meio do caminho teve feriado.

Eu sou prime e nao tive uma única, umazinha pra contar vantagem, em que o ML entregou primeiro que a Amazon.

Eu consumo muito material impresso, como livros. Ninguém consegue bater a Amazon nisso, o preço é surreal — quando em promoção — e a entrega aqui quase sempre é em menos de 48 horas. Moro numa cidade intermediária que não é capital.

Mas admito também grata surpresa com o ML no ano passado. Minha esposa tem esse lance da entrega FULL, aproveitei para comprar uns eletrônicos e periféricos, coisa que a Amazon peca, e no outro dia foi entregue.

 

Penso que a Amazon só leva vantagem por conseguir controlar os preços de itens de livraria, mas como disse, é pelo meu estilo de consumo.

Vocês já precisaram do pós-venda? Usei o da Amazon e meu respeito pela empresa foi solidificado, mas nunca o fiz com o ML.

Depois da Amazon eu não sei mais o que é mercado livre. Essa semana tomei um susto! Comprei um livro e ele chegou com 2 dias! Nunca recebi uma encomenda tão rápido assim. E olha que sou cliente ML desde os primórdios kkkkk... Ná epoca que o ML mais se parecia com uma OLX bagunçada.....

Acabei de receber um produto do ML e veio errada a encomenda. Fiz a reclamação hoje no início da tarde e agora à noite já estava resolvido. Coisa de profissional. Os prazos de entregas também estão muitos bons. Tem melhorado muito o ML nos últimos tempos. Estou impressionado. Tem alguém esperto pro trás disso. 

Acabei de ter que cancelar uma compra feita via americanas. Comprei dia 14/04 e simplesmente não enviaram até hoje. Estou pedindo cancelamento via chat, mas eles dizem responder em até 48 horas, o que é bizarro demais em pleno 2020. Qualquer empresa com central de atendimento digital que preste tenda responder as coisas em minutos ou poucas horas.

Já compras no ML recebi todas antes do prazo.

Infelizmente não dá pra comprar no marketplace da B2W, a não ser com GRANDES precauções. Só que isso significa perda de tempo e perda de paz. To fora. Não compro mais lá, acho que nem no marketplace e nem coisas vendidas por eles mesmos.

Já no ML você analisa o vendedor em 3 segundos: olha se tá verde no "farol" que tem ali e se tem um volume considerável ou aceitável de vendas.

Alguns já comentaram sobre magalu, nunca comprei do marketplace mas já comprei vários itens deles pra retirar na loja. Preço competitivo com pronta entrega, é um sistema muito bom quando você precisa de um item com urgência.

Recomendo também Amazon e testei uma entrega Full do ML na quarentena e fiquei chocada com a entrega. E confesso que duvidei que iriam entregar no dia seguinte que era um sábado, e entregaram mesmo kkkk.

 

Gosto muito de comprar nas americanas pelo desconto na compra em 1x, porém só faço quando o responsável é a própria americanas, costuma chegar rápido e nunca tive nenhum grande problema.

 

Magalu fica dizendo agora que meu cep é restrito etc, tá complicado.

@Bastter, eu discordo.
Tenho mais de 100 compras na Amazon nos últimos meses e tive um total de ZERO problemas. 

Sempre entregou antes do prazo, o atendimento via chat é imediato, trocam o produto se vier defeituoso imediatamente, tudo super rápido e prático, sem falar no frete grátis devido ao prime.

Recomendo demais. Quanto ML já tive problemas no passado e nunca mais voltei a comprar depois da Amazon.

Magazine comprei uma TV de 60" e foi ok também, mas foi a única compra, não dá pra dizer mais muita coisa.