Empresa de IT Outsourcing
comentada em 23/10/2025 10:14

TI é  amplo...vai de scrum até dev, passa por infra.

Se for infra, custos com cloud são uma dor a ser atacada. Custos com métricas tb.

Se for o seu cenário...

Tentar atacar os custos de infra é uma boa para gerar valor para seu cliente.

Na area de desenvolvimento, a dor é monitoramento e instrumentação de apps.

Tem muita app fabulosa que não monitora nada, dai quando o gerente quer implementar o "sre"(muito util) fica perdido.
Se for da area de devops(hibrido)...foca em pipeline, mas em segurança. 

Tipo, 4 ambientes. Homologação e Produção(24/7/360) + Desenvolvimento e Homologação(horario comercial ou segunda a sexta).

os ambientes são necessários, para o fluxo de fix e para feature nova.

Mas tem que separar homologação e produção de desenvolvimento. Se não vira loucura.
Dai, foca em reduzir custos de pipeline, tipo: sonar, git, etc...

Acho que se vc for dev, os ambientes e as pipelines vão gerar valor.

Um scrum master e um TL são importantes, se deixar dev solto, ele faz muita trapalhada em infra.Até os seniors que não sabem de infa.

eu comecei assim, exatamente assim, então vai lá:
se debruce sobre os clientes, entenda suas dores, faça eles terem a melhor experiência possível...
estude, evolua.
assuma seus erros..
contrate e pague bem — esse é um dos segredos. mantenha funcionários bons.

todos os bons funcionários que começaram comigo ainda estão aqui. já abri mão de margem por meses até renegociar contratos para manter pessoas boas ao meu redor.
com o tempo, você vai definindo o que quer.

agora, outsourcing é f***, não tem #paz... se prepare.

Você não vai gostar do que eu vou falar, mas eu sempre prefiro olhar no espectro do risco quando envolve abrir negócio...
Seu cenário hoje: dois clientes = nada.
Mesmo parecendo seguro, com um contrato de médio prazo (5 anos+), é uma reserva de emergência muito pequena.
Pra consultoria e outsourcing de IT dar certo, precisa de uma base boa de clientes com contratos curtos, médios e longos e diferentes margens de lucro. Clientes maiores pagando margens menores ou então sem margem são bons pro marketing da sua empresa.
Uns vão sair, outros vão entrar e assim vem o equilíbrio. Sendo assim, o foco precisa ser muito mais na parte comercial do que na parte técnica.

Vamos supor que hoje você é o melhor do mundo no SAP e tem contrato com a Embraer e a WEG... Ótimo... Você tem dois clientes e pode dar atenção full em pós venda. Mas a partir da criação da empresa, você não vai poder mais fazer isso. Ao invés de criar uma nova tabela no ABAP, você vai ter que pagar 4k num ingresso de evento pra ir pegar trânsito de madrugada até a zona sul de SP, passar o dia no pavilhão Transamérica comendo salgadinho congelado e dando tapinha nas costas de prospects pra tentar novos contratos. Sua rotina de sustentação vai pro espaço. Vai ter que ter equipe e gerenciar... Você tem família? Vai dar menos tempo a eles.

Um dos dois clientes vai cancelar o contrato por algum motivo. Sobrará apenas um. É muito complicado. Seu sócio ajudará bastante? Pensa nisso... Sempre no risco. Faça sempre as perguntas difíceis.

Espero que você tome a melhor decisão!