ideia pra um novo negócio ou não: atendimento ao cliente

#VAILAEFAZ
thiagofer70  
em 03/09/19 22:43
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Comentários

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Raziel_  43º
em 03/09/2019 22:48
A solução pra essas coisas é utilizar chatbots com inteligencia artificial. 
ideia pra um novo negócio ou não: atendimento ao cliente - #1 de 13
Bastter 
em 03/09/2019 23:01
Nível no Race: Turbo Mix 
eu acho q se vc nao sabe nem linkar o topico na area correta
vai ser dificil vc fazer isso de forma eficiente
ideia pra um novo negócio ou não: atendimento ao cliente - #2 de 13
Pai_Naldo  24º
em 03/09/2019 23:33

ideia pra um novo negócio ou não: atendimento ao cliente - #3 de 13
caravaggio 
em 03/09/2019 23:42
Nível no Race: Rookie
Se fosse para melhorar a comunicação da minha empresa eu contrataria uma pessoa para trabalhar perto de mim e fazer isso. Não contrataria uma empresa que presta esse serviço para vários, pois a distância do meu negócio continuaria mantendo esse atendimento frio e impessoal. Pra mim é furada.
ideia pra um novo negócio ou não: atendimento ao cliente - #4 de 13
Rafiki  180º
em 03/09/2019 23:47
O melhor é perguntar isso para o dono do site, que é uma das pessoas mais diretas e "papo reto" que eu já vi.
ideia pra um novo negócio ou não: atendimento ao cliente - #5 de 13
Camarada  180º
em 04/09/2019 00:35
Acho que só você vai poder dizer, depois de uma boa dose de tentativa e erro, o que funciona ou não. A ideia me parece interessante, mas pra dar certo você provavelmente vai precisar de uma equipe cujos membros se dediquem a um ou poucos clientes cada um, porque senão corre o risco de ser robótico de novo.
ideia pra um novo negócio ou não: atendimento ao cliente - #6 de 13
Buber 
em 04/09/2019 00:38
já li muita asneira sobre IA
mas, usar chatbot pra encantar cliente
bateu o recorde
ideia pra um novo negócio ou não: atendimento ao cliente - #7 de 13
mbosatti 
em 04/09/2019 00:51
A comunicação da maioria das empresa é mesmo deficiente. Mas não sei como você poderia abordar isso não fazendo parte da empresa. Uma coisa parecida é com os operadores de telemarketing, quando são terceirizados de uma outra empresa. O atendimento não é bom. Quando o atendimento telefônico é feito pelos funcionários da própria empresa, geralmente o atendimento é menos pior.
ideia pra um novo negócio ou não: atendimento ao cliente - #8 de 13
dobner 
em 04/09/2019 01:00
Nível no Race: Tá começando a andarNível no Race: Fera neném
Depois de responder a mesma pergunta pela milésima e de ficar lidando com gente burra diariamente você começa a querer dar voadora na geral.

 São muito raras empresas que conseguem manter esse nível de atendimento encantador que você tá falando, acho que precisa ter um talento especial do individuo(em caso de pequenas empresas) ou de avaliação constante e metas pra manter a equipe de atendimento encantando os clientes(para grandes empresas, custa caro).
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wneves2006 
em 04/09/2019 06:54
Já ouviu falar no "caminho do meio" ? Nem muito à Cesar e nem muito à Deus...
ideia pra um novo negócio ou não: atendimento ao cliente - #10 de 13
RangerRojo 
em 04/09/2019 09:33
Nível no Race: RookieNível no Race: IntermediárioNível no Race: Tá começando a andar
A comunicação só é eficiente quando a empresa paga pra alguém fazer só isso, de lá de dentro da empresa mesmo. Toda tentativa de terceirizar esses processos dá errado ou funciona mais ou menos, vide os call centers da vida.

Faz pouquíssimo tempo que as empresas começaram a se preocupar com isso. Eu acho essencial um bom atendimento e inclusive relevo certos problemas do produtos caso a empresa me atenda bem e mostra que se importa com minha opinião.
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InvestidorBruto  180º
em 04/09/2019 10:44
É uma boa ideia. Atendimento é sempre crucial em qualquer negócio, principalmente os que envolvam público. A questão é você ter um plano minimamente estruturado para poder utilizar esse atendimento que quer proporcionar.
Mudando de assunto, já você é tarado por doce, conhece o doce de amendoim da Binuto ? É excelente e eles vendem online também, só dar um google.
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ed.olmo 
em 04/09/2019 11:05
a maioria dos pequenos empresários e os camelôs virtuais vendem o almoço pra pagar a janta, faz compras, pagamentos, recebe  e confere a mercadoria, vive numa correria e sem grana pra ter alguém exclusivo pra responder nas redes sociais. Por isso às vezes alguém fica no vácuo. Um terceirizado não terá autonomia para negociar com cliente (desconto, quantidade, data de entrega). Vai demorar a responder do mesmo jeito.
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