ITIL e Six Sigma
comentada em 05/10/2019 17:02

Six sigma rola pegar um Green belt ou black belt

Tá na minha lista

Quanto à ITIL, se você não começou a trilha e não tem urgência, comece pelo ITIL 4. O foundation foi lançado há alguns meses e já se encontra preços bons nos cursos self-paced. Os intermediários começaram a ser lançados em outubro, em instituições fora do Brasil e estão muito caros. Há de se esperar alguns meses. Eu acabei de tirar as certificações do ITIL 3 pois já havia começado a trilha no ano passado. Os cursos (à exceção do foundation) são obrigatórios e os de modalidade self-paced são suficientes para a certificação. Para se aprofundar e aprender mais, escolha os processos do seu interesse e beba da fonte, os livros da ITIL.
Quanto ao uso na sua posição de gestão, depende da área de atuação (relacionamento com clientes, coleta de requisitos, desenho de solução, operação, liberação, etc). O conhecimento obtido dos livros da ITIL são bem mais relevantes do que a certificação, embora - eu percebi isso - a certificação coloca uma pressão na necessidade de aprender, pois cada prova custa R$ 1460

@santoyx obrigado! começo então por aqui:

https://www.amazon.com.br/ITIL-Foundation-4-English-ebook/dp/B07NTG9DXX/ref=asc_df_B07NTG9DXX/?tag=googleshopp00-20&linkCode=df0&hvadid=379725882390&hvpos=1o1&hvnetw=g&hvrand=2020047000457444056&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=1001773&hvtargid=pla-676259704259&psc=1

Não tenho certeza. Nunca usei o livro do foundation na ITIL 3 como referência. Para o exame fiz um curso self-paced direcionado. Na sua área de atuação algum processo será mais relevante e você vai querer consultar as boas práticas no livro específico do seu estágio no ciclo de vida. Aí você compra o livro.

Certificação GreenBelt e Black Belt para Six Sigma. 
Se vc trabalha em segmentos ou empresas que praticam e usam OK. 
Se vc trabalha em segmentos que não utilizam será muito difícil e não será nenhum diferencial. 

Meu relato: Sou GreenBelt, não fiz BlackBelt pois no meu segmento não tem reconhecimento e dificil aplicação da ferramenta com um todo. O pessoal acha que eu sou ninja em estatística, quando faço só o Be a Ba, usei uma vez o MINITAB e foi difícil do pessoal entender.

Eu estou em cargo de gestão então estaria mais para ser um champion e não um especialista.Se vc vai para gestão esta certificação só se a empresa pratica exaustivamente a ferramenta, caso contrário não muda muito. 

Vejo as empresas com dificuldades em usar Six SIgma pois a coisa fica estritamente técnica e os números acabam assuntando. Além disso, as empresas não tem uma cultura estatística e preferem simplificar. Também requer gente dedicada a isto e para isto o negócio deve propiciar margens que pague este investimento. Entendo também que a turma do Six Sigma também complica o que não precisa e aí ocorre o trade-off. 

Minhas singela opinião: EM cargo de gestão pouco vai acrescentar agora. 

Att

@FOX_HOLD por que nao na gestão? Nem como conhecimento das ferramentas? Falo muito mais pelo TMP e aplicação dele
Por Isso que penso em fazer o Green belt 

@rattola

Fala meu amigo. Se for para conhecer a ferramenta e o seu segmento utiliza OK. Vai ajudar no seu desenvolvimento. É penoso pois vc vai estar "sozinho". 

Na gestão não vai ser necessário a certificação, a única empresa que tinha isso por requisito era GE e Motorola. Quando falei foi no intuito de exigência de mercado.

Como disse se for algo para vc que vc vislumbra aplicação, utilização etc com certeza te dará boa base. Eu trabalho na área de gestão, adoraria ter um setor abaixo de mim para trabalhar six Sigma e lean. Eu adapto muitas coisas mas é preciso um jogo de cintura grande. Como atuo na minha área a muitos anos hj só consigo aplicar algumas coisas.

Grande abraço e QQ coisa falamos mais.