Simplificando a comunicação
comentada em 23/02/2022 12:35

Acho q alguem esta querendo as respostas da prova do ead

@ebitda pelo jeito o curso era bem meia boca, feito por algum HCAOC e deve ter custado alguns milhares de reais pra empresa

Lê o oxe, nas histórias,  lá você acha respostas para isso e tudo que importa sobre comunicação e escrita, na melhor forma possível.

@Alice.V   Vou ler. Valeu.

@Bastter Porque?

Um curso de comunicação e não tinha com quem trocar informações. Alguma coisa não encaixa aí...

Cara, não sei como foi o seu curso, mas já estudei um pouco sobre o assunto e realmente é possível nos comunicarmos muito melhor. Eu mesmo já presenciei duas pessoas que estavam falando a mesma coisa mas estavam discutindo, apenas porque cada uma das pessoas falava sobre a questão de uma forma diferente e nenhuma das duas parava para ouvir e realmente tentar compreender o que a outra estava querendo dizer.

E isto acontece porque existem várias fases na comunicação em que a mensagem pode se perder. A grosso modo, quando falamos, queremos transmitir uma ideia. Assim, a ideia sai da nossa mente e tem que passar pela nossa boca para chegar ao ouvido da outra pessoa e então à mente dela. Porém já no momento entre sair da mente e passar pela fala, a mensagem pode se corromper. Quem nunca pensou uma coisa e na hora que foi falar saiu totalmente diferente do que tinha pensado?! Depois de emitida a ideia através da fala, esta pode não ser perfeitamente captada pelos ouvidos da outra pessoa. E mesmo que seja perfeitamente captada, a mensagem passará pelos filtros emocionais e mentais do receptor, para somente após tudo isso ser assimilada. Assim, entre uma pessoa pensar uma ideia e a outra recebê-la, pode haver muita distorção por vários fatores. Desta forma é ideal que nos comuniquemos de uma forma que dê menos margens para erro. E para isso existem vários pontos a serem observados que ajudam bastante nesse processo, diminuindo possíveis mal entendidos e até mesmo brigas entre as pessoas, tendo em vista que muitas discussões ocorrem apenas por um tom de voz inadequado ou coisas do tipo. Enfim, é uma assunto bem vasto e acho bem válido estudá-lo, afinal, nos aperfeiçoarmos nunca é demais.

Escuta ativa significa prestar atenção de fato ao que se ouve. Temos muito costume de, em uma conversa, fazer de conta que estamos ouvindo enquanto pensamos no que queremos falar na sequência, por exemplo.
Esses pontos de comunicação são bastante estudados quando tratamos de liderança e gestão de pessoas.
Claro que muito HCAOC trata o assunto com muita simplicidade, o que faz com que as pessoas pensem que é besteira. Mas existem institutos sérios que ensinam e valorizam esses e outros temas relacionados. Por exemplo: PMI (Project Management Institute).

@pedro1985 Sim acho bastante válido estudar mais afundo esse assunto. Pelo que vi no curso aparentemente são técnicas que trazem claros benefícios. É que era aqueles cursos gravados e enxutos, como foi feito para uma empresa multinacional , onde aproximadamente 3.000 pessoas fizeram o curso , talvez por isso não tenha essa disponibilidade de troca de mensagens ou coisa do tipo. Não sei. Mas nem de longe o curso era ruim . @Marcelov   Daí o porque de trocar idéias aqui no fórum. @Bastter   O currículo do apresentador e responsável pelo curso, não parecia ser de  HCAOC, tinha vasta experiência em comunicação em rádio e televisão, trabalhou em  grandes emissoras de rádio e TV por mais de25 anos em várias regiões do Brasil, é formado em jornalismo e várias especializações. Como disse ,não me parece ser HCAOC.
Enfim, a ideia é justamente essa, expor o que cada um pensa sobre o assunto e os que sabem alguma coisa mais aprofundada sobre a técnica falar aqui. Abraço.

@vorleijr sim . Eles também citaram autores e suas obras que dão bastante credibilidade a proposta do tema.

Basicamente é você se tornar uma tabula rasa.
Ouça como se você não soubesse nada, dando atenção a mensagem que o outro disse, em detrimento do que você entendeu - escuta ativa.
Fale como se você não soubesse nada sobre o que o outro entende, da forma mais clara possível, sem subentendidos, sem presunção de obviedade - assertividade.

A quem interessar possa: tabula rasa é uma tábua coberta de uma camada de cera, usada pelos romanos para escrever. Folha em branco.

@Paulo @Charlito   Valeu pelas explicações.