Cancelar Fibra da OI

Assuntos Gerais
Bastter  
em 24/11/14 12:06

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
rlvidal  
em 24/11/2014 15:06
hã... Nunca vi algo assim. A empresa instala o serviço e depois não cancela? Espera a resposta da anatel. Ainda estão te cobrando pelo serviço? Vc pode notificar a empresa sobre o fato e sua intenção de cancelar o serviço. Pode fazer isso por catório ou por carta com Aviso de Recebimento. Também pode ir no juizado especial, explicar a situação e requerer o cancelamento sem o pagamento das mensalidades caso eles ainda estejam te cobrando, requerendo, se desejar, a condenação por cobrança indevida.
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rwinvest  
em 24/11/2014 15:10
Nem no 10631 teve atendimento?
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Bastter  
em 24/11/2014 17:13
o 10631 atende a chamadas de suporte mas nao de cancelamento Vidal nao eh que eles nao cancelem, voce nem consegue solicitar o cancelamento porque ninguem la nem sabe que existe o produto
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rlvidal  
em 24/11/2014 17:22
então.. eu entendi. mas eles estão cobrando normalmente? isso que te dá prejuízo.. vc pode esperar a chamada da anatel ou fazer o que falei para não ficar pagando por algo que não está usando, cuja prestadora de serviço inviabiliza o cancelamento direto pelo cliente. Ai vc se resguarda caso eles queiram continuar cobrando ou se sujarem seu nome. Sacou?
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Bastter  
em 24/11/2014 17:30
Nao chegou cobrança ainda, tou tentando cancelar ha uma semana Vou aguardar e te falo, mandei e-mail para um monte de lugares, coloquei na Anatel e no Reclame aqui, mandei e-mail para a ouvidoria da OI se nao resolver vou fazer uma das coisas que voce falou obrigado
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rlvidal  
em 24/11/2014 18:17
Então. Vc já está se documentando e resguardando. Qualquer zebra que der lá na frente vc está amparado. Mas acho que isso vai resolver logo.
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Notificar 1º comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Você está em Assuntos Gerais > Cancelar Fibra da OI
por Bastter em 24/11/2014 12:06

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