Débito em conta sem justificativa.
comentada em 14/03/2016 12:44

@Sam997 Entre em contato diretamente com a Clear, pelo e-mail atendimento@clear.com.br ou pelo chat no HB.

to na Bolsa ha 30 anos e nunca vi um erro nisso eles vao resolver

@ Bastter, Muito obrigado por sua atenção. Eu também nunca tinha visto algo semelhante; mas na condição de iniciante, eu fui capacitado para sempre querer "saber onde está meu dinheiro". Lá na aba de "proventos" da ITUB, da Bastter.com consta a declaração, em 1/2/2016, dos Juros sobre Capital Próprio, bem como dos Dividendos. O pagamento foi realizado em 29/2/2016, aliás, as informações da Bastter.com estão perfeitamente alinhadas com a carta que a Itaú Unibanco Holding S.A enviou para seus acionistas. Ocorre que a Corretora CLEAR me creditou o valor de R$ 604,71 em 29/02/2016, a título de Juros sobre Capital Próprio e, ao final do mesmo dia, me debitou o mesmo valor de R$ 604,71 discriminando no meu extrato de Tesouraria como se fosse uma operação de "estorno". Ao proceder dessa forma, a Corretora me proporcionou um prejuízo de R$ 604,71 pela apropriação indevida. Em suma, as demonstrações financeiras da Bastter.com estão de acordo com a ITAÚ Holding e ITAÚ Corretora que já foi consultada a respeito. O site "Reclame Aqui" tem diversas reclamações contra a Corretora CLEAR, especialmente após a XP assumir o controle. É evidente que estou procurando outra alternativa para operar, dando preferência a uma Corretora, também parceira aqui da Bastter.com da qual tenho recebido ótimas recomendações. "Once again", muito obrigado pela sua atenção e parabéns pelo seu excelente trabalho. :-))

@ Bastter, Após analisar e reconciliar todas as operações conclui que a Corretora CLEAR realizou o crédito dos Juros sobre Capital Próprio do ativo ITUB em duplicidade, razão porque se justifica o estorno de R$ 604,01, lançado à débito. Solicito humildemente desculpas por envolvê-lo nisto, ao mesmo tempo em que agradeço a sua atenção. A diversificação da carteira de renda variável em 17 ativos está requisitando um controle sistemático tornando o acompanhamento mais criterioso. :-)) Muito grato.

Vez ou outra acontece comigo. Dividendos (crédito = +x) Dividendos (crédito = +x) Estorno = -x Depósito em conta (crédito = +y) Depósito em conta (crédito = +y) Estorno = -y Nem sempre os lançamentos são no mesmo dia, tem que dar uma conferida no extrato linha a linha. Mas no final sempre tá tudo certo.

Esse tipo de coisa as vezes acontece. Só ficar de olho no extrato, as vezes pode dar uma embaralhada mas sempre se resolve.

como eu te disse nunca vi erro nisso nem perco meu tempo conferindo mas não peça desculpas coloque aqui no site tudo q vc quiser

Olá, Os créditos e eventuais estornos relativos a proventos e dividendos, são feitos diretamente no Extrato CBLC, vindos as informações da BMFBOVESPA. No caso do Itau, foi pago duplicado e a própria Bolsa estornou. Voc~e pode solicitar no atendimento da Corretora o seu extrato de dividendos que vai comprovar os pagamentos. Att,