Notícia maravilhosa
comentada em 07/09/2016 15:22

Sou cliente Clear, mas tenho TD por outra corretora e que cobra taxas. Porém quando vi esse anúncio não fiquei tão empolgado assim...

Prezados, Agradecemos as considerações e vamos continuar em busca de melhorias e novos produtos. Atenciosamente, Atendimento Clear

A única coisa que não entendo é a taxa de liquidação Clear. Uma taxa de R$2,90 no dia que opera e que sequer aparece nas notas de corretagem, é um valor fantasma, todas as notas de corretagem são R$2,90 mais caras do que a soma dos valores discriminados. A sessação que tenho é de que isso é uma corretagem travestida de outra coisa e isenta de ISS. Alguém já questionou a CVM sobre isso?

Prezado Doutorchefe, Obrigado pelo questionamento. A taxa de R$ 2,90, fica no campo ¨outros¨ na nota de corretagem, mas por um problema técnico não aparece na nota que fica disponível no PIT, porém se solicitar a nota original da Bolsa, ele vai aparecer descriminado para operação com a ações e opções e se operar contratos futuros ele aparece descrito no extrato cblc que é oficial da BMFBOVESPA. A Clear participa de todo regimento supervisionado pelo Banco Central, CVM e BSM e qualquer cobrança ou validação de ordens esta dentro das normas e procedimentos exigidos. Caso operar ações e opções, solicite a nota de corretagem via mesa de operações, atendimento@clear.com.br , nela vai ver descrito a cobrança e se operar contratos futuros o valor fica descrito no extrato CBLC. Atenciosamente, Atendimento Clear

me desculpe @Atendimento_Clear , mas se os outros custos aparecem automáticamente na nota de corretagem porque esse não? parece aquele mercadinho que só emite NF se o cliente pedir.

Acabei de preencher a transferência de custódia para a Clear, onde vou concentrar meus investimentos, espero um bom e duradouro relacionamento com @Atendimento.Clear, sem decepções.

Prezado Sergio35, Conforme informado, o valor não aparece visível na nota que fica no PIT(existe um problema de integração no site) , mas o valor liquido da nota já debita e basta solicitar ao atendimento que enviamos a nota com a descrição. Lembrando que a cobrança aparece na politica de preços. Atenciosamente, Atendimento Clear

Prezado BrunoRoger, Seja bem vindo a Clear! Conte com nosso suporte e atenção. Clientes que transferem custódia para a Clear, tem direito há 30 dias grátis da plataforma Profitchart Clear Corretora de Valores . Atenciosamente, Atendimento Clear

Isso é importante, porque salvo as notas de corretagem e não ter esse valor discriminado pode trazer alguma confusão no futuro. Bom, como opero pouco por mês, vou deixar acumular umas 5 a 10 notas para pedir tudo de uma vez ao atendimento. Grato pelas informações.

Prezado Doutorchefe, Mais um vez agradecemos sua participação e compreensão! Quando importamos uma informação do Sinacor(sistema interno da corretora com a Bolsa) para o PIT, a nota de corretagem tem um ¨bug¨ e o valor não aparece descrito, isso estamos empenhados junto a TI da Bolsa, mas infelizmente não solucionado até o momento. Acreditamos que com o novo PIT de Negociação quando lançado isso pode ser solucionado, pois a programação da plataforma é mais atual. Estamos em testes diários da nova plataforma, mas o foco ainda esta em operações, a parte de extrato não foi testada ainda e não podemos afirmar que estará ok, mas tenha a certeza que buscamos esta solução, pois compreendemos totalmente a necessidade do cliente, que mesmo informado que é apenas visual, não pode ocorrer. Ficamos a sua disposição para enviar as notas, mesmo que sejam poucas, mas vai poder comprovar que o valor esta descrito, conforme mencionamos anteriormente. Nossa relação com o cliente, tem que ser a mais clara e objetiva possível, e por isso a preocupação em informar no detalhe o que ocorre e o que estamos fazendo para resolver. Atenciosamente, Atendimento Clear.

free lunch ?

O custo chamado de "outros" no valor de R$ 2,90 que está sendo cobrado nas Notas de Corretagem é muito estranho. Ficava na nota de corretagem no campo outros ,e agora nem está aparecendo . Está me parecendo mesmo que a corretagem é na verdade 7,50+2,90= 10,40. Acho melhor dizer claramente seus preços. Esta história de outros 2,90 não me parece legal. Espero posições claras, nós conferimos rigorosamente nossas notas de corretagem.

Acabei de ver com lupa no "pricing" do site da clear. Lá consta esta cobrança de R$2,90 massssssss em letras miudinhasssssss e fora do contexto(no final da página onde constam os valores das corretagens cobradas) . Como naqueles contratos que colocam letras miudinhas para dificultar o acesso a informação. Bom agora divulguei neste forum para todos saberem.

Prezado hometrader, Refente a sua indagação, a resposta já foi explicada no post anterior e caso precise da nota com a descrição visível, faça a solicitação enviando um email para atendimento@clear.com.br . A politica de preços esta disponível em nossa home principal de forma clara e objetiva, acesse Clear Corretora de Valores . Atenciosamente, Atendimento Clear

Não chega a ser uma corretagem porque o valor não é por ordem e sim por dia de negociação. Mas realmente é uma cobrança que não está, como se diz, preto no branco. Mas eu já entendi e já aceitei.