Liberação do Acesso

Suporte
Amundsen  
em 23/08/17 22:28

Comentários

Último comentário Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 23/08/2017 22:50
tentei liberar aqui mas nao consegui
o Gustavo esta chegando amanha
vou tentar com o outro programador
peço desculpas
mas vamos resolver e vc vai receber o que pagou direitinho

me envia um email
bastter@bastter.com para q eu acompanhe pessoalmente o problema
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Liberação do Acesso - #1 de 13
Bastter  
em 23/08/2017 22:52
mas olha o q vc escreveu

Para a sua segurança, os dados informados por você poderão passar por uma análise interna e estarão sujeitos à confirmação."

na maior parte das vezes a administradora do cartao fica avaliando alguns dias e o pagamento nao chega aqui

acredito que seja isso

espero ter as respostas ate amanha
estou tentando aqui mas desta parte nao entendo
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Liberação do Acesso - #2 de 13
Bruno  
em 23/08/2017 23:00
@Miguel.Guilherme acesso normalizado. Peço que confirme se tudo está OK.
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Liberação do Acesso - #3 de 13
Bastter  
em 23/08/2017 23:01
resolvido, peço desculpas novamente pela demora
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Liberação do Acesso - #4 de 13
WellingtonVitorino48  
em 15/11/2017 11:09
@Bastter

Tive o mesmo problema, realizei o pag., recebi o email dizendo que foi liberado o acesso, mas ainda não foi realmente liberado. Eu entendo que geralmente demora um tempo no caso de vocês, mas vi que vocês sempre afirmam que o problema é da operadora de cartão e provavelmente isso não é verdade. Acredito que o problema seja o Moip, eu tenho uma plataforma e utilizamos o iugu - Plataforma para automação financeira e os pagamentos com cartão são liberados 100% das vezes na hora.

Estudem a possibilidade de trocar, pois eu vi bastante gente reclamando sobre isso.
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Bastter  
em 15/11/2017 12:16
o seu acesso ta liberado

@gustavo veja sobre isso

as reclamaçoes sao bem poucas na verdade
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Liberação do Acesso - #6 de 13
gustavo  
em 15/11/2017 13:54
Wellington na verdade temos bem poucos problemas com isso

são liberadas dezenas de assinaturas por dia e raramente aparecem esses casos

esses casos geralmente o acesso já está liberado

Mas precisa fazer login novamente devido a cache

já fizemos o possível pra não acontecer esses casos

Mas não temos como controlar o navegador do usuário
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vinipossebon  
em 25/09/2018 08:25
Ola

Entrei em contato pelo Instagram com o perfil do Bastter para ver sobre o seguinte:

realizei o pagamento da assinatura no domingo (23/09) e ainda nao foi aprovada, estou achando demorado....alguem consegue em ajudar? 

No aguardo
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Liberação do Acesso - #8 de 13
Giovanni  
em 25/09/2018 08:34
@vinipossebon

Pedimos desculpas pela demora, as vezes os cartões descontam na sua fatura e não repassam o valor enquanto fazem uma análise da compra 

Quando o dinheiro chega aqui, o acesso é instantâneo 

O @gustavo vai olhar seu caso 
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Liberação do Acesso - #9 de 13
gustavo  
em 25/09/2018 09:01
@vinipossebon

ainda está em análise 

isso geralmente ocorre quando algum dos dados informados não corresponde com o cadastrado na operadora.

como o tempo de análise é de até 48h, então deve ter uma resposta hoje.
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Bastter  
em 25/09/2018 09:05
peço desculpas mas eh sua administradora q ainda nao liberou
espero q resolva ate amanha
se nao resolve me marque aqui
fique tranquilo q aqui nao tem rolo com dinheiro
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Liberação do Acesso - #11 de 13
vinipossebon  
em 25/09/2018 10:12
Opa pessoal, achei estranho pois nunca acontece isso da demora nas minhas compras pela net....

enfim, fico no aguardo e obrigado pelo pronto retorno
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Liberação do Acesso - #12 de 13
Bastter  
em 25/09/2018 10:18
seu acesso ja ta liberado
olha como vc ja tem o selo
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Liberação do Acesso - #13 de 13

Notificar 1º comentário Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Você está em Suporte > Liberação do Acesso
por Amundsen em 23/08/2017 22:28

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