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Suporte
Andreas.Munzer  
em 12/10/17 22:51

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 13/10/2017 01:38
cara vc pagou dez vezes
por isso provavelmente o cartao bloqueou
ter sido debitado do seu cartao nao quer dizer o site ter sido pago
o status aqui ta como - aguardando pagamento
sua administradora debitou de vc mas nao pagou o site ainda

fica tranquilo q somente 1 vez sera cobrado

mas o programador vai ter de ver este rolo amanha de manha

se nao resolver me marque neste topico amanha
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Assinatura não ativa - #1 de 7
Andreas.Munzer  
em 13/10/2017 08:25
Apesar de eu ter colocado 10 vezes no carrinho, eu só efetuei o pagamento da última, então não haver problemas de duplicidades com o cartão.
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Assinatura não ativa - #2 de 7
gustavo  
em 13/10/2017 10:53
A confirmação do pagamento ainda consta em análise para nós pois ainda não foi informado pela operadora do cartão ou pelo MoIP para nós.

assim que for confirmado, o seu acesso será liberado na hora e um email com aviso será enviado.
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Assinatura não ativa - #3 de 7
Andreas.Munzer  
em 13/10/2017 16:20
Já liguei na operadora, que confirmou a operação.

Só que ate agora, não foi liberado.
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Assinatura não ativa - #4 de 7
Bastter  
em 13/10/2017 16:41
o problema eh q a administradora confirma mas nao quer dizer que chegou aqui
fui na loja e ta la

aguardando pagamento

peço desculpas mas nao chegou para a gente
assim q chegar vc vai ser liberado
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Assinatura não ativa - #5 de 7
gustavo  
em 13/10/2017 20:41
já foi liberado

não adianta o cliente receber SMS da operadora ou aparecer na fatura

se a confirmação não chega para nós

já vi caso do cliente ver o pagamento na fatura e a operadora ou o MoIP cancelarem o pagamento

então é uma coisa que não temos o que fazer

nós estamos seguimos o procedimento correto
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Assinatura não ativa - #6 de 7
Andreas.Munzer  
em 13/10/2017 21:16
Confirmado!

A assinatura está ativa. Agradeço a atenção.
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Assinatura não ativa - #7 de 7

Notificar 1º comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Você está em Suporte > Assinatura não ativa
por Andreas.Munzer em 12/10/2017 22:51

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